Parler au web
L'ère de l'information avance à grands pas, il est par conséquent nécessaire de développer des formes de communication plus conviviales sur Internet, en particulier pour les applications d'entreprise complexes. Financé par l'UE, le projet WS-TALK («Web services communicating in the language of their user community») a aidé les entrepreneurs à définir des processus d'entreprise et à améliorer la communication. Il visait à utiliser le langage naturel des spécialistes des affaires (plutôt que le langage de synthèse des experts des technologies de l'information (TI)) et à le transformer en commandes que les ordinateurs peuvent comprendre facilement. Le rôle des TI dans ce cas était de concevoir les méta-informations du web sémantique pour contribuer au processus de transformation. WS-TALK est doté de fonctionnalités d'interprétation avancées qui analysent le texte et le contenu. En termes techniques, il s'agit notamment de la mise au point d'un moteur d'exécution de services qui facilite la structure des services web, ainsi que de la conception du vocabulaire et de la mise en place d'ontologies sur la terminologie des affaires. Le logiciel est parvenu à distinguer les affirmations, les expressions et les instructions de la parole humaine, ce qui permet de l'adapter à de nombreux autres environnements d'entreprise. Fort de ce succès, les partenaires du projet de recherche ont proposé des solutions possibles que les petites et moyennes entreprises (PME) partenaires ont adoptées et transformées en prototypes, pour créer des modules logiciels puissants pour le produit WS-TALK. Les PME partenaires, ont ensuite pris en charge la distribution commerciale et travaillé avec les utilisateurs pilotes de sociétés externes pour tester le logiciel. Ces utilisateurs pilotes avaient fourni des données et le vocabulaire spécifiques à leur entreprise pour adapter le système à leurs besoins. Les logiciels et les produits WS-TALK sont conçus pour faciliter une grande variété d'applications, notamment les systèmes de gestion de l'assistance, les systèmes de gestion de contenu pour les moteurs de recherche d'entreprise et les services d'intégration de services. Il s'agit d'une autre étape importante dans les progrès réalisés dans le domaine de la logistique de l'information au sein de l'UE.
