Przemów do Sieci
Wraz z postępem ery informacyjnej pojawia się potrzeba rozwoju przyjaznej komunikacji internetowej, szczególnie w zakresie złożonych zastosowań biznesowych. W ramach finansowanego ze środków UE projektu "Komunikacja usług sieciowych w języku społeczności użytkowników" (WS-TALK) udzielono wsparcia przedsiębiorcom w zakresie definiowania procesów biznesowych oraz poprawy komunikacji. Miał on na celu przekształcenie języka naturalnego specjalistów biznesowych (zamiast syntetycznego języka ekspertów ds. informatyki (IT)) w polecenia zrozumiałe dla komputera. Rola specjalistów ds. informatyki polegała w tym przypadku na zaprojektowaniu sieciowych metainformacji wspierających proces przekształcenia. W ramach projektu WS-TALK opracowano zaawansowane funkcje interpretacyjne do analizy tekstu i treści. W ujęciu technicznym obejmowało to rozwój silnika realizacji usług (SEE), który ułatwiałby choreografię usługi sieciowej, a także zaprojektowanie słownictwa i ustanowienie ontologii dotyczących terminologii biznesowej. Oprogramowanie skutecznie rozróżniało twierdzenia, wyrażenia i polecenia języka naturalnego, umożliwiając jego dostosowanie do różnych potrzeb biznesowych. Podbudowani tym sukcesem partnerzy projektu zaproponowali możliwe do wdrożenia rozwiązania, które podjęte zostały przez małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) oraz przekształcone w prototypy, czego wynikiem było stworzenie wydajnych modułów oprogramowania dla produktu WS-TALK. Partnerzy MŚP wsparli następnie komercyjną dystrybucję oraz podjęli współpracę z użytkownikami z firm zewnętrznych w celu przetestowania oprogramowania. Użytkownicy dostarczyli specyficznych dla ich firm danych oraz słownictwa w celu dostosowania systemu do własnych potrzeb. Oprogramowanie i produkty WS-TALK mogą znaleźć zastosowanie w szerokim zakresie obszarów, od systemów zarządzania wsparciem i treścią po wyszukiwarki biznesowe oraz systemy integracji usług. Stanowi to kolejny ważny krok w kierunku rozwoju logistyki informacyjnej w UE.
