L'accès aux transports pour tous
Dans un monde parfait, les transports publics devraient être accessibles à tous, y compris les personnes âgées et celles physiquement handicapées. Face à l''augmentation rapide de la population vieillissante en Europe et au nombre de personnes handicapées, estimé à 63 millions, les décideurs s''efforcent de créer un système de transport qui est accessible à tous. Le projet ACCESS 2 ALL («Mobility schemes ensuring accessibility of public transport for all users») financé par l''UE a encouragé les principaux acteurs du secteur des transports publics à améliorer la mobilité en vue d''y parvenir. Il a commencé par définir les besoins des usagers afin d''identifier une centaine de bonnes pratiques ainsi que les risques pour les voyageurs à mobilité réduite. L''équipe du projet a également analysé les études et les technologies de pointe les plus récentes portant sur l''amélioration des services de transport public, en élaborant des scénarios de mise en œuvre et en formulant des recommandations concernant les mesures à prendre. En outre, ACCESS 2 ALL a proposé des solutions et services personnalisés sur le guidage routier, accompagnés de méthodes de localisation précise, qui tiennent compte des problèmes intergénérationnels, interculturels et sociaux. Les solutions proposées comportaient une technologie d''interface homme-machine pour faciliter l''accès au transport aux personnes à mobilité réduite. Globalement, le projet a abouti à des programmes de mobilité, des recommandations de politique et des directives spécifiques qui favorisent l''accessibilité à tous les usagers. Il a encouragé les opérateurs de transport public à adopter ces mesures avec le soutien de programmes de formation, d''outils logiciels, de forums dédiés aux usagers et d''initiatives d''apprentissage en ligne. Ce nouveau modèle de transport public a été conçu pour offrir une simplicité d''utilisation, non seulement pour les personnes âgées et celles physiquement handicapées, mais également, par exemple, pour celles qui sont illettrées ou dyslexiques. Soutenue par une campagne de diffusion auprès des acteurs du secteur des transports comme des décideurs, l''équipe du projet a mis le processus en route pour rendre les transports beaucoup plus pratiques et accessibles à tous. Elle a élaboré une feuille de route de la recherche à court, moyen et long terme, qui contribuera à réaliser les objectifs du projet. Celle-ci devrait améliorer l''efficacité des transports publics, réduire les coûts d''exploitation, favoriser les synergies entre les opérateurs de transport et radicalement faciliter l''accès au transport pour tous.
