L'échange de connaissances pour un tourisme soutenable
Le tourisme s'est développé de manière phénoménale au cours de la dernière décennie et l'Europe s'est positionnée comme la première destination touristique dans le monde. En conséquence, il est essentiel que le secteur du tourisme devienne plus soutenable d'un point de vue écologique. Le projet TOUREG financé par l'UE avait pour objectif d'améliorer la durabilité du tourisme par la production et la transmission de savoirs. Le projet a créé une plateforme représentant un nouveau groupe international de recherche sur l'industrie du tourisme, impliquant six régions européennes. Les régions participantes spécialisées dans le tourisme étaient les îles des Baléares espagnoles, la Crète qui appartient à la Grèce et l'île portugaise de Madère. Des destinations où le tourisme se développe ont également participé au projet, à savoir le sud-ouest de la Bulgarie et la région de Mehedinti dans les Carpates en Roumanie. De plus, la province Norrbotten en Suède septentrionale a rejoint le projet en tant que région développée sur le plan technologique. Une approche en «triple-hélice» a été encouragée par la participation d'universités, de gouvernements régionaux, d'organisations de recherche, d'entreprises locales et d'autres parties prenantes, ce qui a permis de rassembler des données utiles sur les tendances et les défis qui caractérisent le secteur du tourisme. Cette initiative particulière a permis d'établir et de consolider des initiatives de regroupements régionaux pour susciter l'innovation, la collaboration, la compétitivité et le développement économique soutenable. De manière plus spécifique, le projet a permis d'améliorer les politiques de recherche, de développement et d'innovation (RDI), facilitant la création et les transferts de savoirs en matière de conduite des politiques. Il a supervisé l'échange d'expériences utiles entre les régions et pays participants pour les aider à augmenter la productivité dans le secteur touristique, le site web du projet servant à soutenir cette initiative. Parmi les résultats clés du projet, on peut citer l'analyse des services liés au tourisme dans chaque région, une plateforme de transfert des savoirs et l'identification d'actions d'intérêt mutuel aux niveaux régional et transnational. Parmi les autres réalisations majeures du projet, on peut citer un manuel présentant comment utiliser les technologies de l'information de manière efficace dans le secteur du tourisme, ainsi qu'un rapport de conclusions et de recommandations pour les politiques publiques de RDI futures. Enfin, l'équipe de projet a articulé un plan d'action commun pour garantir la continuité du groupe constitué à des fins de recherche. Ces réalisations du projet TOUREG ont permis d'améliorer la compétitivité de l'industrie du tourisme et des entreprises du secteur en identifiant des solutions technologiques innovantes et en assurant la promotion de leur transfert. Le projet a travaillé dans des secteurs d'intérêt stratégique pour le tourisme, ce qui permet de faire face aux défis majeurs qui se présentent. Parmi ces défis, le projet a souligné à quel point le tourisme est une activité qui dépend du territoire: plus un territoire est divers, attractif et soutenable, plus il est préparé à susciter un tourisme de qualité. Un autre défi consiste à exploiter le potentiel des technologies de l'information et de la communication (TIC), qui ont révolutionné le modèle économique des entreprises du secteur touristique dans toute la chaîne de valeur (notamment pour ce qui est des transports et de l'hébergement). Une attention particulière a également porté au secteur de l'énergie et à ses liens avec le tourisme, domaine dans lequel les membres du projet ont également identifié les besoins, les solutions de haute technologie et les économies réalisables. En mettant à profit leurs expériences respectives et en influant sur le cours des politiques qui sont conduites, ces régions peuvent améliorer leur offre en matière de tourisme et la rendre plus soutenable, en partie grâce à une nouvelle plateforme créée dans cet objectif. Cet échange dynamique soutenu par des solutions basées sur des technologies innovantes, des parties prenantes actives et des politiques améliorées devrait constituer un exemple à suivre pour d'autres régions dans le monde.
