Europejskie warsztaty nt. praktycznych aspektów komputerowego zarządzania usługami, Ayia Napa, Cypr
Sposób, w jaki przedsiębiorstwa prowadzą dzisiaj interesy zmienia się. Podmioty gospodarcze dążą do optymalizacji swoich procesów w całym łańcuchu dostaw, wdrażając strategie integracji, które w coraz szerszym zakresie obejmują klientów i dostawców. To z kolei zwiększa potrzebę zarządzania kompleksowymi transakcjami między partnerami biznesowymi a klientem.
Zalety usług informatycznych umożliwiają organizacjom integrację zasobów usługowych niezależnie od ich pochodzenia i wielokrotne wykorzystanie tych aktywów w rozmaitych kontekstach. Jednakże nadal istnieje wiele problemów wymagających rozwiązań w tej dziedzinie badań naukowych. Duża różnorodność narzędzi, technik i rozwiązań technologicznych, które można wdrożyć sprawia, że dziedzina komputerowego zarządzania usługami staje się trudna do opanowania. W szczególności aspekty definiowania polityki i wprowadzania jej w życie, widoczność aktywów usługowych i powiązanie usług z celami biznesowymi były szeroko omawiane w ostatnich latach, niemniej konkretnych i skutecznych rozwiązań powstało niewiele.
Wydarzenie, odbywające się w tym samym miejscu co "Europejska konferencja nt. serwisów internetowych 2010", będzie okazją dla społeczności akademickich i biznesowych do omówienia innowacyjnych zastosowań i technik posuwających naprzód komputerowe zarządzanie usługami.Więcej informacji:
http://home.agh.edu.pl/~pdl/e-passing/(odnośnik otworzy się w nowym oknie)