Descrizione del progetto
Una soluzione innovativa per i programmi di fidelizzazione
La fidelizzazione della clientela rappresenta un grande business, ma è anche costosa. Attualmente, le grandi organizzazioni quali i grandi rivenditori possono permettersi di investire milioni di euro in programmi di fidelizzazione. Tuttavia, lo stesso non si può dire di gran parte delle PMI. Inoltre, le soluzioni esistenti sul mercato prevedono solo applicazioni isolate che non consentono di avere una conoscenza più ampia del comportamento dei clienti ed erogare servizi migliori. Il progetto SME LOYALISER, finanziato dall’UE, presenta una piattaforma personalizzata di vendita al dettaglio che collega tutti gli attori nella catena di questo settore, applicando gli ultimi progressi compiuti nell’utilizzo dei dati dei clienti per consentire alle PMI attive in tal ambito di trarre vantaggio da programmi di fidelizzazione avanzati. La soluzione favorirà l’istituzione di programmi di fidelizzazione e servizi aggiuntivi nelle PMI di commercio al dettaglio consentendo loro di identificare i comportamenti redditizi dei clienti, aumentare la clientela e guidare la redditività del portafoglio e dei programmi di fidelizzazione.
Obiettivo
In a world where your competitors are only a click away, customer loyalty really is the new marketing. Indeed, large organisations like big retailers invest millions of euros into loyalty programs. However, small to medium enterprises (SMEs) like the bakery in front of your house or the lifelong toy shop that you already visited as a child, cannot invest that sort of money. So how can these SMEs remain competitive facing the all-powerful big companies?
Both from the Business-to-Business (B2B) or the Business-to-Customer (B2C) perspective, a mobile loyalty solution like SME LOYALISER builds not only a new sense of affinity between consumers, brands and merchants, but works in line with consumers’ interests. However, the current solutions in the market offer only isolated applications that are not able of smartly interconnect to acquire broader knowledge about the customers and to allow enhanced services.
We, bluesource - mobile solutions GmbH, are developing SME LOYALISER, a retailing-customised platform that brings together all players in the retailing chain and applies the latest advances in customers’ data exploitation (predictive and behavioural analysis) in a holistic hub where any kind of company, especially SMEs in the retailing sector, can leverage the benefits of advanced loyalty programs.
SME LOYALISER will facilitate implanting loyalty programs and additional services in SME retailing businesses that enables to identify profitable customer behaviour, increase the customer base and drive wallet and loyalty program profitability. This way, we permit SME retailers provide the features of big Internet retailers, fostering the competition and strengthening the SME industrial tissue.
With this project, we estimate €14.4 million revenue by 2022 and the generation of 20 new direct job positions, besides another 20-30 indirect ones throughout sales partners and advertising activities.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione internet
- scienze sociali economia e commercio economia e gestione aziendale commercio
È necessario effettuare l’accesso o registrarsi per utilizzare questa funzione
Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
-
H2020-EU.2.1.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies - Information and Communication Technologies (ICT)
PROGRAMMA PRINCIPALE
Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo programma -
H2020-EU.2.3.1. - Mainstreaming SME support, especially through a dedicated instrument
Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo programma
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
SME-1 - SME instrument phase 1
Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo schema di finanziamento
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
(si apre in una nuova finestra) H2020-SMEInst-2016-2017
Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito del bandoCoordinatore
Contributo finanziario netto dell’UE. La somma di denaro che il partecipante riceve, decurtata dal contributo dell’UE alla terza parte collegata. Tiene conto della distribuzione del contributo finanziario dell’UE tra i beneficiari diretti del progetto e altri tipi di partecipanti, come i partecipanti terzi.
4232 HAGENBERG
Austria
L’organizzazione si è definita una PMI (piccola e media impresa) al momento della firma dell’accordo di sovvenzione.
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.