Le prix change la valeur perçue pour un produit
Le projet PLACEBO a démontré qu'une réduction du prix déclenche des effets immédiats et négatifs sur la perception de la qualité du produit. Par ailleurs, les échantillons d'un produit ne causent que des effets négatifs après test, sans effets négatifs immédiats. Les travaux du projet apportent d'importantes informations pour le marketing, suggérant que les tarifs promotionnels continuent d'avoir un impact négatif sur la perception de la qualité, même après le test du produit. La principale conclusion de PLACEBO, qui a expérimenté sur des bouteilles de vin, est que la qualité perçue change avec le prix même si le vin a été goûté auparavant. Par conséquent, le prix est un facteur plus important que la qualité réellement testée. Les implications de ces travaux peuvent être élargies au secteur pharmaceutique. Une étude dans ce secteur a suivi les plaintes reçues par l'UE sur la lenteur des médicaments génériques à pénétrer le marché. Outre que les marques de médicaments essayaient de ralentir la commercialisation des médicaments génériques, il y avait une autre raison. Maintenant nous savons laquelle. Cette étude montre que les gens ont tendance à associer le prix avec la qualité. Ils peuvent donc rechigner à acheter des médicaments génériques, en supposant qu'ils seront moins efficaces que les produits de marque. Les travaux du projet suggèrent que ce travers n'est pas réservé aux consommateurs inexpérimentés, et qu'il peut concerner même des experts disposant de l'expérience et de connaissances sur le produit. PLACEBO explique pourquoi il est difficile de changer ce comportement. Le consommateur base son avis sur l'expérience du produit, la preuve la plus séduisante, mais oublie que ses expériences sont influencées par les actions du marketing, passées et présentes.
Mots‑clés
Changement de prix, valeur du produit, produit bon marché, perception, réduction de prix, qualité du produit, échantillons de produit, promotion, expérience du produit, marketing
