Il prezzo cambia la percezione del valore del prodotto
Il progetto di ricerca PLACEBO ha dimostrato che le riduzioni dei prezzi provocano effetti negativi immediati e successivi sulla percezione della qualità di un prodotto. Inoltre la campionatura del prodotto causa solo effetti negativi successivi senza effetti negativi immediati. I risultati del progetto, che costituiscono importanti informazioni per i commercianti dell'UE, suggeriscono che le promozioni dei prezzi continuano ad avere un effetto negativo sulla percezione della qualità del prodotto, anche dopo un'esperienza diretta del prodotto. La conclusione principale cui è giunto il progetto PLACEBO, usando come esempio il vino, è che la qualità percepita di una bottiglia di vino cambia quando cambia il prezzo, anche quando il consumatore ha già provato il vino prima. Questa ricerca mostra che il prezzo è un motore più importante della qualità percepita di un prodotto rispetto alla qualità provata. Le implicazioni di questa ricerca si possono estendere al settore farmaceutico. Questo settore è stato studiato quando l'UE ha ricevuto proteste perché i farmaci generici, senza marca, erano lenti ad arrivare sul mercato. Oltre al fatto che i farmaci di marca cercavano attivamente di rallentare l'entrata dei farmaci generici sul mercato, c'era un altro meccanismo che contribuiva al ritardo nell'uso dei farmaci generci. Adesso sappiamo perché. Lo studio ha trovato le prove che le persone tendevano a supporre che un prezzo basso significasse una qualità scarsa. I consumatori potrebbero evitare di acquistare farmaci generici economici perché credono che siano meno efficaci rispetto alle alternative di marca. I risultati del progetto suggeriscono che non solo i consumatori inesperti, ma anche quelli esperti con un'ampia esperienza e conoscenza del prodotto possono essere vittima di credenze scorrette circa i prodotti, i servizi e le tecnologie. PLACEBO dà una risposta al perché queste credenze siano tanto difficili da cambiare. I consumatori si fanno un'opinione sulla base dell'esperienza che hanno di un prodotto, la prova più seducente, ma non riescono a rendersi conto che la loro esperienza è influenzata da azioni di marketing passate e presenti.
Parole chiave
Cambiamento di prezzo, valore del prodotto, prodotto a basso prezzo, percezione, riduzione del prezzo, qualità del prodotto, campionamento del prodotto, promozione del prezzo, esperienza del prodotto, marketing
