Una tecnología innovadora para transformar los procesos de contratación
El mercado laboral moderno es enormemente competitivo y cada puesto de trabajo genera un aluvión de solicitudes. Por desgracia, no todas pueden analizarse debido a limitaciones temporales y de coste. Debido a esto, los resposables de los procesos de contratación no suelen tener más opción que eliminar una cantidad considerable de solicitudes en función de criterios a menudo involuntariamente discriminatorios. Necesidad de cambio Para resolver esta situación, el proyecto CB1-18 desarrolló Chatbot, un programa informático compuesto por distintos paquetes de software y capaz de realizar una entrevista de trabajo automáticamente por métodos audiovisuales y textuales. Posee la capacidad de obtener toda la información que el personal de contratación no logra recopilar por cuestiones de tiempo. Gabriele Molteni, director general y fundador de Arca24 y coordinador del proyecto, lo explica de la siguiente manera: «CB1-18 es una herramienta capaz de revolucionar los procesos de contratación al automatizar casi todo el proceso de selección». Este software permite analizar automáticamente todos los currículos en lugar del 5 % que se revisa actualmente en el mercado. Las competencias y capacidades se certificarán de acuerdo con estándares europeos. Tal como explica Molteni: «Se aumentará la empleabilidad de los trabajadores cualificados que encuentran dificultades para acceder al mercado laboral». Además, los empleadores podrán acceder a las capacidades transversales de los solicitantes en la UE sin limitaciones geográficas. Impacto Socioeconómico «Al reducir drásticamente el tiempo necesario para recopilar datos, lo cual suele emplear el 85 % del tiempo total dedicado al proceso de selección, el personal de recursos humanos puede dedicar su energía a la evaluación de todos los candidatos», explica Molteni. Reducir el tiempo implica, por lo tanto, un abaratamiento de los costes y una mayor eficacia del proceso sin que se pierdan capacidades o experiencia. Es más, al someterse los currículos al mismo análisis, se elimina cualquier posible discriminación o evaluación subjetiva. Esto facilita una competencia justa entre candidatos, ya que parten desde el mismo nivel en el proceso de evaluación con independencia de su estatus. Asimismo, Chatbot ofrece la posibilidad de solicitar trabajo en la propia lengua materna, lo que permite sortear obstáculos lingüísticos y culturales y evitar criterios discriminatorios. ¿Qué curso tomará el proyecto CB1-18? Los socios del proyecto obtuvieron información enormemente valiosa mediante encuestas a los posibles clientes, los cuales además confirmaron su interés por Chatbot. «Lo consideran la solución adecuada a los problemas a los que se enfrentan en sus procesos de selección», indica Molteni. Por tanto, las nuevas fases de CB1-18 se dedicarán al desarrollo tecnológico del producto. Se mejorarán y optimizarán herramientas tecnológicas para ofrecer a los clientes el mejor producto del mercado. Además, «vamos a preparar un plan de negocio idóneo y un conjunto de estrategias holísticas de publicidad y comunicación para maximizar la visibilidad del producto en el mercado», explica Molteni. El proyecto, apoyado en dichas estrategias, está entablando relaciones con varias de las comunidades y asociaciones más relevantes en el ámbito de los recursos humanos. Su participación en ferias y eventos dedicados a los recursos humanos contribuye a dar a conocer aún más la labor de CB1-18. «Las tecnologías desarrolladas ya están disponibles en siete idiomas y estamos planteando acciones específicas para situarnos como un actor internacional fundamental en el ámbito de los recursos humanos», concluye Molteni.
Palabras clave
CB1-18, procesos de selección, contratación, recursos humanos, Chatbot, currículo, entrevista de trabajo
