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CB1-18 Chatbot tool for automatic job interview

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Neue innovative Technologie verändert das Einstellungsverfahren

Das EU-finanzierte Projekt CB1-18 verändert die Art und Weise der Personaleinstellung und -auswahl, da das Verfahren fast vollständig automatisiert durchgeführt wird.

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Angesichts des stark wettbewerbsorientierten Stellenmarktes von heute locken neue freie Stellen zahlreiche Bewerbungen an. Leider können aufgrund von zeitlichen Einschränkungen und Kosten nicht alle Bewerbungen analysiert werden. Deshalb bleibt Personen, die an dem Einstellungsverfahren beteiligt sind, oftmals keine andere Wahl, als eine wesentliche Anzahl von Bewerbungen auszuschließen, indem unbeabsichtigt auf diskriminierende Kriterien zurückgegriffen wird. Zeit für eine Veränderung Um zur Lösung dieses Problems beizutragen, wurde im Rahmen des Projekts CB1-18 Chatbot entwickelt, ein Computerprogramm, das aus mehreren Softwarepaketen besteht und über auditive Video- und textuelle Methoden automatisch Bewerbungsgespräche durchführen kann. Es kann all die Informationen zusammentragen, welche die Personalverantwortlichen aufgrund zeitlicher Einschränkungen nicht sammeln können. Gabriele Molteni, Geschäftsführer und Gründer von Arca24 sowie Projektkoordinator, erklärt dazu: „CB1-18 ist ein Tool, das die Arbeitsabläufe einer Einstellung radikal verändern kann, da nahezu das gesamte Auswahlverfahren automatisiert wird.“ Mit dieser Software werden alle Lebensläufe automatisch analysiert, anstelle der 5 %, die derzeit auf dem Markt berücksichtigt werden. Kompetenzen und Fähigkeiten werden zudem in Übereinstimmung mit europäischen Standards zertifiziert. Molteni erklärt weiter: „Die Beschäftigungsfähigkeit dieser qualifizierten Menschen, die Schwierigkeiten haben, Zugang zum Arbeitsmarkt zu finden, wird gefördert.“ Darüber hinaus können die Arbeitgeber auf die Querschnittskompetenzen von Bewerberinnen und Bewerbern innerhalb der EU ohne geographische Beschränkung zurückgreifen. Wirtschaftliche und soziale Auswirkungen „Durch drastische Reduzierung der Zeit für die Datenerhebung, die typischerweise 85 % des gesamten Auswahlverfahrens ausmacht, können sich die Personalverantwortlichen auf die abschließende Evaluation von 100 % der Bewerber fokussieren“, erklärt Molteni. Eine Zeitersparnis bedeutet gleichzeitig eine Kostenersparnis, während das Verfahren noch effizienter gestaltet wird, ohne das Kompetenzen und Fachwissen verloren gehen. Des Weiteren werden mögliche Diskriminierungen oder subjektive Evaluationen abgeschafft, da die Lebensläufe auf die gleiche Weise analysiert werden. Dies ebnet den Weg für einen lauteren Wettbewerb, da alle Bewerberinnen und Bewerber im Evaluationsverfahren unabhängig von ihrem Status die gleiche Ausgangslage haben. Was Chatbot überdies besonders macht, ist, dass sich die Menschen in ihrer Muttersprache auf Stellen bewerben können, sodass sprachliche und kulturelle Barrieren überwunden und diskriminierende Kriterien vermieden werden. Wie sieht die Zukunft von CB1-18 aus? Öffentliche Umfragen haben dem Projekt dabei geholfen, wertvolles Feedback von potenziellen Kunden zu erhalten, die ihr Interesse an Chatbot bekundet haben. Sie hätten „es [das Programm] als konkrete Antwort auf die Probleme wahrgenommen, mit denen sie in ihren Auswahlverfahren konfrontiert sind“, skizziert Molteni. Die nächsten Phasen von CB1-18 sind daher der Produkt- und technologischen Entwicklung gewidmet. Technische Instrumente werden verbessert und optimiert, um den Kunden das beste auf dem Markt verfügbare Produkt bereitzustellen. Darüber hinaus „arbeiten wir einen angemessenen Kommerzialisierungsplan sowie eine Reihe umfassender Kommunikations- und Marketingstrategien aus, um die Sichtbarkeit des Produkts auf dem Markt zu maximieren“, erklärt Molteni. Neben den Marketing- und Kommunikationsstrategien werden über das Projekt Beziehungen zu einigen der bekanntesten Verbände und Organisationen im Bereich Personalressourcen (Human Resources, HR) aufgebaut. Durch die Teilnahme an Fachmessen und Veranstaltungen für Personalwesen wird das Projekt CB1-18 weiter verbreitet. „Unter Berücksichtigung, dass die von uns entwickelten Technologien bereits in sieben Sprachen erhältlich sind, planen wir spezifische Maßnahmen, um ein wichtiger internationaler Akteur im Personalsektor zu werden“, merkt Molteni an.

Schlüsselbegriffe

CB1-18, Auswahlverfahren, Personaleinstellung, Personalressourcen, HR, Chatbot, CV, Lebenslauf, Bewerbungsgespräch

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