Une technologie novatrice pourrait révolutionner les processus de recrutement
Le marché du travail d’aujourd’hui est fortement concurrentiel, et il est connu que les postes vacants attirent de nombreuses candidatures. Malheureusement, elles ne peuvent pas toutes être analysées du fait des contraintes de temps et de coûts. Dans ce contexte, les personnes impliquées dans les processus de recrutement n’ont souvent pas d’autre choix que d’exclure un nombre important de candidatures en recourant de manière involontaire à des critères discriminatoires. Un réel besoin de changement Pour aider à résoudre ce problème, le projet CB1-18 a mis au point l’outil CB1-18 Chatbot, un programme informatique constitué de plusieurs suites logicielles capable de mener un entretien d’embauche informatisé via des vidéos reposant sur des techniques auditives et des méthodes textuelles. Ce programme est capable de rassembler toutes les informations que les recruteurs ne sont pas en mesure de collecter du fait des contraintes de temps. Gabriele Molteni, directrice générale de Arca24 et coordinatrice du projet, souligne: «CB1-18 est un outil qui peut radicalement modifier les flux de travail en matière de recrutement en automatisant presque intégralement le processus de sélection.» Avec ce logiciel, tous les curriculums vitæ (CV) seront automatiquement analysés au lieu des 5 % actuellement pris en compte sur le marché. Les qualifications et compétences seront également certifiées conformément aux normes européennes. En outre, comme le souligne Gabriele Molteni: «L’employabilité des personnes qualifiées qui éprouvent des difficultés à accéder au marché du travail s’en trouvera améliorée.» Par ailleurs, les employeurs seront en mesure d’apprécier les compétences transversales des candidats de toute l’UE sans limitation géographique. Un impact économique et social «En diminuant de manière drastique le temps de collecte des données, qui représente en moyenne 85 % de l’ensemble du processus de sélection, les recruteurs pourront se consacrer à l’évaluation finale de 100 % des candidats», explique Gabriele Molteni. Une réduction en termes de temps impliquant une réduction des coûts, le processus devient ainsi plus rentable, sans perte de compétence ou d’expertise. Par ailleurs, dans la mesure où les CV sont analysés de manière identique, les risques de discrimination ou d’évaluation subjective sont éliminés. Cela ouvre la voie à une concurrence plus loyale puisque tous les candidats partent du même point dans le processus d’évaluation, quel que soit leur statut. Un autre élément également très spécifique à CB1-18 Chatbot réside dans le fait que les candidats puissent postuler dans leur langue maternelle, dépassant à la fois les barrière linguistiques et culturelles, et évitant les critères discriminatoires. Quel avenir pour CB1-18? Les enquêtes publiques ont aidé l’équipe projet à recueillir de précieux retours d’expérience auprès de clients potentiels qui ont confirmé leur intérêt pour CB1-18 Chatbot. Ils l’ont «perçu comme une réponse concrète aux problèmes auxquels ils se trouvent confrontés dans leurs processus de sélection», souligne Gabriele Molteni. Ainsi, la prochaine étape pour CB1-18 portera sur les développements de produits et de technologies. Les outils technologiques seront améliorés et optimisés pour apporter aux clients le meilleur produit disponible sur le marché. Par ailleurs, «nous préparons un plan de commercialisation en bonne et due forme ainsi que des stratégies de communication et de marketing à 360 degrés afin de maximiser la visibilité du produit sur le marché», explique Gabriele Molteni. Le projet, via ses stratégies de communication et de marketing, noue actuellement des liens avec les associations et les communautés de ressources humaines (RH) les plus connues. En participant aux salons professionnels et aux événements RH, l’équipe projet contribue également à la diffusion de CB1-18. «Les technologies que nous avons mises au point sont déjà disponibles en sept langues, et nous prévoyons des actions spécifiques afin de devenir un acteur international majeur dans le domaine des RH» ajoute Gabriele Molteni.
Mots‑clés
CB1-18, processus de sélection, recrutement, RH, CB1-18 Chatbot, CV, entretien d’embauche
