Avvisi wireless
La tecnologia ha portato a nuove opportunità di mercato e ad una concorrenza serrata. In tale ambiente, l'idea di fornire ai potenziali clienti informazioni precise e personalizzate nell'immediata vicinanza del punto di vendita è stata considerata molto attraente. I servizi LBS (Location-based services) sfruttano la possibilità di sapere dove un utente di apparecchio d'informazione è geograficamente ubicato. La LBA (Location Based Advertising), la pubblicità basata sulla posizione, è un nuovo tipo di marketing wireless, tramite cui i consumatori possono essere raggiunti attraverso i cellulari e i PDA (personal digital assistants). Nell'ambito del progetto ELBA (European Location Based Advertising) sono stati progettati e implementati tre diversi scenari, allo scopo di sviluppare e validare un approccio innovativo alla pubblicità basata sulla posizione. In uno scenario, il cliente viene localizzato in modo attivo o passivo e gli sono inviati messaggi orientati alla domanda e contenenti informazioni fortemente personalizzate. Le informazioni che riceve si basano sul profilo personale del cliente archiviato in un database. La sfida principale, che era quella di analizzare i dati sul posizionamento dei clienti, ha portato a ideare il concetto di Assisted GPS, una soluzione combinata di classico posizionamento nelle reti mobili e di posizionamento via GPS. Un A-GPS (Assisted GPS) farà aumentare le possibilità di offerte di servizi mobili agli utenti eliminando le interpretazioni ambigue della loro posizione. Un altro metodo per mandare messaggi personalizzati ai potenziali clienti, come pubblicità o altre informazioni desiderate, si basava sullo sfruttamento delle funzionalità Bluetooth. Questo offre la possibilità di realizzare posizionamenti a microlivello (ossia in una strada o in un negozio) per l'identificazione dei clienti più vicini. Con l'implementazione di un sistema di nuovo sviluppo, è stato possibile identificare un cliente nel raggio di 20 metri dalla stazione installata. In base al suo profilo personale archiviato, al cliente sono state inviate le informazioni desiderate tramite SMS. Il test condotto nel contesto del progetto ELBA ha aperto nuove vie nel marketing wireless, consentendo di fare pubblicità in modo più mirato dei tradizionali canali media. Ora le esperienze e i risultati ricavati dalle dimostrazioni iniziali stanno aspettando di essere ripresi da altre aziende con domande e interessi simili.
