De meilleurs services pour les utilisateurs finaux de l'énergie Les États membres européens travaillent à l'amélioration des services destinés aux utilisateurs finaux pour leurs citoyens en analysant la consommation énergétique et en développant des mesures adaptées qui prennent en compte les cultures et institutions nationales ainsi que les changements sociotechniques. Énergie © Shutterstock Pour soutenir cette transition des politiques énergétiques européennes vers des services à destination des utilisateurs finaux, des chercheurs ont analysé le comportement des consommateurs en associant les idiosyncrasies nationales et le besoin de réduire la demande énergétique au sein de l'UE. Les objectifs du projet «Changing Behavior» sont au nombre de quatre. Premièrement, développer un modèle «sophistiqué mais pratique» reflétant le comportement des utilisateurs finaux et l'interaction des parties prenantes. Deuxièmement, intégrer les connaissances sur les cultures et institutions nationales dans les pratiques de gestion. Troisièmement, gérer le transfert des mesures adaptées relatives à la demande, et quatrièmement, créer une boîte à outils pour la gestion des changements sociotechniques impliqués dans la réduction de la demande énergétique. Ces travaux ont été réalisés à l'aide d'une coopération intensive entre chercheurs et organisations affectés par ces changements, dont les agences énergétiques semi-gouvernementales ou gouvernementales, les ONG (organisations non gouvernementales), les cabinets de conseil et les entreprises de services énergétiques. Les chercheurs espèrent enfin aider les décideurs politiques européens à établir une économie énergétique plus durable pour le futur en offrant des outils de connaissances pour l'élaboration de politiques éco-énergétiques et en renforçant les compétences des praticiens de ce domaine par l'échange de bonnes pratiques.
