Ziel
The proposed project aims to reintegrate Drs. Kristina Baum into professional career after having benefited of a 24 months Marie Curie Industry Host Fellowship under the Fifth Framework Programme. Acoudire, a Dutch company commercializing hearing aids, par t of a multinational Group leading the hearing aids market, will host the researcher.The hearing aid commercial market is highly fragmented. No standardized protocols exists and the service offered to the final customers is based on the personal initiative and attitude of the audiologist working in the shop the customer goes to.The aim of the CREM-PRODE project is to define a pilot protocol for customer relationship management, based on aided computer approach, in order to guarantee a better quality of serv ice and, as a consequence, the highest level of customer satisfaction.By integrating Acoudire operations within the IT Platform made of a front- system (GOAL SW) and a back-office system (JDEdward ERP), the following goals will be pursued:- to implement a standard protocol of sales in the relationship with the customer;- to collect data (on the market, the customers, the fitting solution, the audiological chart) to be transformed in valuable information to better fit the offer and share with suppliers;- to implement existing or new Business Intelligence system.This will finally contribute to set a minimum quality standard in the customer relationship management in the hearing aids market all over Europe. This will not only benefit the customers, increasing t he general level of the offer and the quality of life of the end users, but will also contribute to European competitiveness. The proposed protocol may be adapted and applied to other similar commercial fields (e.g. prostheses, medical/assistive devices).
Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)
CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.
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- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Software
- Medizin- und Gesundheitswissenschaften Gesundheitswissenschaften Infektionskrankheit RNS-Virus HIV
- Naturwissenschaften Informatik und Informationswissenschaften Datenwissenschaften Geschäftsanalytik
- Sozialwissenschaften Wirtschaftswissenschaften Business und Management Erwerbstätigkeit
- Medizin- und Gesundheitswissenschaften Medizinische Biotechnologie Implantate
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Programm/Programme
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.
Thema/Themen
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.
Aufforderung zur Vorschlagseinreichung
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.
FP6-2002-MOBILITY-11
Andere Projekte für diesen Aufruf anzeigen
Finanzierungsplan
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.
Koordinator
6983 BP DOESBURG
Niederlande
Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.