Projektbeschreibung
Innovative Plattform für das Frachtschadenmanagement
Frachtschäden in der Schifffahrtsbranche sind komplex, kostenintensiv und zeitaufwändig. Immerhin kann eine Frachtforderung gegen eine Reederei zwei bis sechs Monate in Anspruch nehmen. Dies ist auf die vielen Berührungspunkte im Schadensfall und das mangelnde Vertrauen zwischen den Parteien zurückzuführen. Im Rahmen des EU-finanzierten Projekts CroP wird eine Machbarkeitsstudie über eine innovative digitale Plattform durchgeführt, die den Lebenszyklus eines Schadenfalls von vielen Monaten auf wenige Klicks verkürzt und eine sofortige Überprüfung von Dokumenten für den Schadensnachweis ermöglicht. Die Innovation ermöglicht es den Nutzerinnen und Nutzern, unmittelbare Vorteile im Hinblick auf die Betriebseffizienz und die Schadensverwaltungskosten zu erzielen. Die CroP-Plattform zielt auf Schadenfälle mit niedrigen Forderungswerten ab, die für erfahrene Sachbearbeitende auf beiden Seiten die meiste Arbeit verursachen.
Ziel
OPTIMIZ is a claims management service SME which is finding new paths for swift and effective claims resolution in the logistics industry. Through its secure digital platform, it intelligently connects cargo claimants to cargo carriers with the aim of fostering AI assisted claims negotiations.
Cargo claims in the shipping industry are complex, expensive and longwinded. In fact, a marine cargo claim against a shipping line could take anywhere between two months to six months. In some cases, it could take up to a year. The reasons for such extended claims lifecycle have been attributed to the many touch points in the claims process but also the lack of trust between both sides.
Through its digital platform called CroP, OPTIMIZ is providing the tools necessary for reducing the claims lifecycle from many months to a few clicks and facilitating almost instant verification of claims supporting documents.
The innovative insights from OPTIMIZ founders ensure that users of CroP will be able to see immediate benefits from its use both in terms of operational efficiencies and claims administration costs.
With an initial focus on cargo insurers, the annual cargo premium in 2016 was about USD55B with over 60% of that going toward claims payment and associated costs. OPTIMIZ is targeting what is considered to be low value claims which generate the most work for experienced claims handlers on both sides.
Working sessions with leading shipping lines have confirmed a clear market need for CroP. OPTIMIZ now seeks for funding for a feasibility study.
Wissenschaftliches Gebiet
Programm/Programme
Thema/Themen
Aufforderung zur Vorschlagseinreichung
Andere Projekte für diesen Aufruf anzeigenUnterauftrag
H2020-SMEInst-2018-2020-1
Finanzierungsplan
SME-1 - SME instrument phase 1Koordinator
EC1V 2NX LONDON
Vereinigtes Königreich
Die Organisation definierte sich zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Finanzhilfevereinbarung selbst als KMU (Kleine und mittlere Unternehmen).