Opis projektu
Innowacyjna platforma do zarządzania roszczeniami dotyczącymi ładunków
Roszczenia dotyczące ładunków w branży transportu morskiego prowadzą do złożonych, czasochłonnych i niezwykle drogich procesów – dochodzenie roszczeń dotyczących ładunków morskich wobec przedsiębiorstw żeglugowych może trwać od dwóch do sześciu miesięcy ze względu na brak zaufania pomiędzy stronami oraz liczbę kontaktów w całym przebiegu procesu. Zespół finansowanego ze środków Unii Europejskiej projektu CroP przeprowadzi studium wykonalności innowacyjnej platformy cyfrowej, która skraca proces dochodzenia roszczeń z wielu miesięcy do kilku kliknięć, jednocześnie umożliwiając natychmiastową weryfikację dokumentów potwierdzających dane roszczenie. Innowacyjne rozwiązanie pozwala użytkownikom czerpać natychmiastowe korzyści w zakresie efektywności i ogranicza koszty związane z procesami administracyjnymi. Platforma CroP pomoże w obsłudze roszczeń o niskiej wartości, które stanowią największe obciążenie dla specjalistów zajmujących się roszczeniami po obu stronach.
Cel
OPTIMIZ is a claims management service SME which is finding new paths for swift and effective claims resolution in the logistics industry. Through its secure digital platform, it intelligently connects cargo claimants to cargo carriers with the aim of fostering AI assisted claims negotiations.
Cargo claims in the shipping industry are complex, expensive and longwinded. In fact, a marine cargo claim against a shipping line could take anywhere between two months to six months. In some cases, it could take up to a year. The reasons for such extended claims lifecycle have been attributed to the many touch points in the claims process but also the lack of trust between both sides.
Through its digital platform called CroP, OPTIMIZ is providing the tools necessary for reducing the claims lifecycle from many months to a few clicks and facilitating almost instant verification of claims supporting documents.
The innovative insights from OPTIMIZ founders ensure that users of CroP will be able to see immediate benefits from its use both in terms of operational efficiencies and claims administration costs.
With an initial focus on cargo insurers, the annual cargo premium in 2016 was about USD55B with over 60% of that going toward claims payment and associated costs. OPTIMIZ is targeting what is considered to be low value claims which generate the most work for experienced claims handlers on both sides.
Working sessions with leading shipping lines have confirmed a clear market need for CroP. OPTIMIZ now seeks for funding for a feasibility study.
Dziedzina nauki
Program(-y)
Temat(-y)
Zaproszenie do składania wniosków
Zobacz inne projekty w ramach tego zaproszeniaSzczegółowe działanie
H2020-SMEInst-2018-2020-1
System finansowania
SME-1 - SME instrument phase 1Koordynator
EC1V 2NX LONDON
Zjednoczone Królestwo
Organizacja określiła się jako MŚP (firma z sektora małych i średnich przedsiębiorstw) w czasie podpisania umowy o grant.