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CORDIS - Forschungsergebnisse der EU
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The impact of 'free' digital offers on individual behavior and its implications for consumer and data protection laws

Projektbeschreibung

Die verstecktes Datenkosten vermeintlich „kostenloser“ Online-Angebote

Die Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union garantieren den Schutz personenbezogener Daten. Diese Regeln gelten für Unternehmen und Organisationen in der EU wie auch für Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU, die Waren oder Dienstleistungen in der EU anbieten, beispielsweise Facebook oder Amazon. Wie aber betreffen diese Regelungen Dienstleistungen und Produkte, die online zwar kostenlos angeboten werden, für die im Tausch aber personenbezogene Daten freigegeben werden müssen? Das EU-finanzierte Projekt FreeDigital wird untersuchen, ob solche Angebote die Verbraucherentscheidung über den Abschluss einer Transaktion und die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten stören. Teil des Projekts wird ein Online-Experiment sein, mit dem die Verbraucherentscheidungen und ihr Verhalten in verschiedenen realitätsnahen Situationen gemessen werden können.

Ziel

Many online services and products are offered ‘free’ of charge but in exchange for personal data. Research shows that consumers overvalue the benefits and undervalue the non-monetary costs of zero-price products. Yet, it remains unknown whether offering ‘free’ digital content in exchange for personal data distorts consumer decisions about 1)entering into a transaction, 2)sharing personal data, and 3)enforcing contractual and data protection rights. These questions are important because digital content, even this for ‘free’, might involve certain hazards. For instance, it might be defective causing detriment to its users or consumers’ personal data might be misused. In this project, I will provide evidence on consumer reactions to digital content offered at a zero price by conducting online experiments, in which individuals will perform a real effort task and decide whether to use an application that can help them solve the task. This application will be offered in a premium and a cheaper basic version supplied in exchange for personal data. In separate treatments, I will manipulate the price of the two versions - decrease the price of the basic version from a small amount to zero and change the price of the premium version accordingly. I will observe whether reducing the price of the basic version to zero influences participants choices on which application to use and whether to provide personal data in exchange. I will further introduce a failure in the basic version and measure whether participants complain and request deletion of their personal data depending on the price of the application. Next, I will test whether interventions proposed by legal scholars (e.g. informing users that their personal data constitute counter-performance) change these decisions. Finally, based on these data I will develop arguments contributing to legal discussions in consumer and data protection law and suggest solutions that will improve consumer welfare and privacy protection.

Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)

CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: https://op.europa.eu/en/web/eu-vocabularies/euroscivoc.

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Finanzierungsplan

MSCA-IF -

Koordinator

UNIVERSITEIT MAASTRICHT
Netto-EU-Beitrag
€ 281 358,72
Adresse
MINDERBROEDERSBERG 4
6200 MD Maastricht
Niederlande

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Region
Zuid-Nederland Limburg (NL) Zuid-Limburg
Aktivitätstyp
Mittlere und höhere Bildungseinrichtungen
Links
Gesamtkosten
€ 281 358,72