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CORDIS - Forschungsergebnisse der EU
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Augmenting the Value of Conversations with Voice Transformations

Projektbeschreibung

Eine sichere Methode, positiven Einstellungen Gehör zu verschaffen

Wir alle wissen, was eine beruhigende Stimmlage ausrichten kann, wenn wir wütend sind, oder eine kompetente, Respekt einflößende Stimme, wenn wir Angst haben, oder aber ein zorniger und anklagender Tonfall, wenn wir nur versuchen, unsere Arbeit zu machen. Die Stimme passt sich unseren Emotionen auf eine Weise an, die unseren emotionalen Zustand und unsere kognitiven Fähigkeiten verbessern, aber auch verschlechtern kann. Das EU-finanzierte Projekt ACTIVATE entwickelt Stimmumwandlungstechnologien für Unternehmensanwendungen, die Verstimmungen vorbeugen sollen. Basierend auf der neuesten Forschung in der emotionsbezogenen Neurowissenschaft werden diese in Echtzeit funktionierenden Stimmumwandlungstechnologien das Wohlbefinden und die Effektivität der Arbeitnehmer sowie die Zufriedenheit der Kundschaft steigern, indem sie auf beiden Seiten des Gesprächs die positiven Emotionen betonen und die negativen Emotionen minimieren.

Ziel

Project ACTIVATE aims to bring to market real-time voice-transformation technologies based on ERC CREAM's research in emotion neuroscience, which can augment the value of spoken conversations by adding business-relevant control on emotional expressivity. For instance, in the context of a call-center conversation, our real-time voice transformations may make an angry client’s voice 10% less aggressive, reducing employee fatigue at the end of the day, or make an operator’s voice 10% more trustworthy, augmenting customer satisfaction after the call. Project ACTIVATE will (1) conduct market analyses and interviews of industrial players to identify relevant conversational situations in which the technologies can be tested (e.g. for a call-center, a customer calling to resiliate their contract), (2) identify precise conversation outcomes that have market value (e.g. retention rate after the call), (3) measure the impact of the voice transformation on these outcomes in a simulated test environment that is near the desired configuration in terms of performance and user performance and (4) use the technology’s measured impact on relevant variables (e.g. a X% increase of retention rate) to estimate the value of a minimally-viable product (MVP), to be taken to market by a startup company to be created at the end of the project.

Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)

CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: https://op.europa.eu/de/web/eu-vocabularies/euroscivoc.

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Programm/Programme

Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.

Thema/Themen

Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.

Finanzierungsplan

Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.

ERC-POC-LS - ERC Proof of Concept Lump Sum Pilot

Alle im Rahmen dieses Finanzierungsinstruments finanzierten Projekte anzeigen

Aufforderung zur Vorschlagseinreichung

Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.

(öffnet in neuem Fenster) ERC-2019-PoC

Alle im Rahmen dieser Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen finanzierten Projekte anzeigen

Gastgebende Einrichtung

CENTRE NATIONAL DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE CNRS
Netto-EU-Beitrag

Finanzieller Nettobeitrag der EU. Der Geldbetrag, den der Beteiligte erhält, abzüglich des EU-Beitrags an mit ihm verbundene Dritte. Berücksichtigt die Aufteilung des EU-Finanzbeitrags zwischen den direkten Begünstigten des Projekts und anderen Arten von Beteiligten, wie z. B. Dritten.

€ 100 000,00
Adresse
RUE MICHEL ANGE 3
75794 PARIS
Frankreich

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Region
Ile-de-France Ile-de-France Hauts-de-Seine
Aktivitätstyp
Research Organisations
Links
Gesamtkosten

Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.

Keine Daten

Begünstigte (3)

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