Obiettivo
In the European mechanical engineering industry the product quality loses continuously in meaning as a competition instrument. In order to differentiate nevertheless from the international competition, customer-fair service products must be offered more and more apart from the high quality and the efficiency of the machines. Therefore especially small and medium-size machine dealers are required to offer wide service performance apart from the pure sales of machines, to set up long-term business relations, to guarantee the permanent availability of the necessary product knowledge and to offer services in the proximity of the customer (spatial, temporal and linguistic). In order to be able to offer these requests in line to the market, the objective of this project is the design and implementation of a trans-regional service network which shall enable the change from pure trading companies to trading and service companies by using innovative information and telecommunication technologies.
In the Distributed Services project, a European-wide service network is to be structured for four machine trading companies from Sweden, Belgium, Portugal and the Netherlands under participation of a mechanical engineering company and a consulting and system house. This network shall enable the change from pure trading companies to trading and service companies. The installation of telecommunications-based services, like tele-support, video-support and hotline-support is the centre of attention. These services will be based on scientific innovations, particularly within the telecommunication sector, which are developed further on in the context of this project for the described industry. The supply of service performance is to be furnished as far as possible, i.e. in the 1st and 2nd -level-support locally by the trading companies, while complex service cases are solved by a support team in the factory of the mechanical engineering company.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Dati non disponibili
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Coordinatore
3336 LH ZWIJNDRECHT
Paesi Bassi
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.