Skip to main content
Przejdź do strony domowej Komisji Europejskiej (odnośnik otworzy się w nowym oknie)
polski polski
CORDIS - Wyniki badań wspieranych przez UE
CORDIS
Zawartość zarchiwizowana w dniu 2024-05-07

AUTOMATED CALL CENTER THROUGH SPEECH UNDERSTANDING SYSTEM

CORDIS oferuje możliwość skorzystania z odnośników do publicznie dostępnych publikacji i rezultatów projektów realizowanych w ramach programów ramowych HORYZONT.

Odnośniki do rezultatów i publikacji związanych z poszczególnymi projektami 7PR, a także odnośniki do niektórych konkretnych kategorii wyników, takich jak zbiory danych i oprogramowanie, są dynamicznie pobierane z systemu OpenAIRE .

Wyniki nadające się do wykorzystania

ACCESS has developed call centre technology capable of dealing with telephone communication by recognizing and understanding human speech. The capability to generate speech gives ACCESS the means to conduct telephone dialogues with callers and to elicit answers to questions in order to compile forms. ACCESS is able to understand spontaneous dialogue situations and the speech patterns of non-professional users. ACCESS is capable of handling an exceptional number of calls for inquiries, and in the initial demonstration, the system was initially applied to standard insurance contracting procedures. ACCESS is a particularly valuable technology for tele-business, an important form of marketing and the fastest growing business world-wide. The technology is also capable of recognizing text documents received by post or facsimile. Project URL: http://www.wcl.ee.upatras.gr/access/access.htmrosi

Wyszukiwanie danych OpenAIRE...

Podczas wyszukiwania danych OpenAIRE wystąpił błąd

Brak wyników

Moja broszura 0 0