Ambiente di addestramento avanzato per gli scenari di crisi
Benché il personale anticrisi a livello tattico e operativo generalmente riceve una formazione pratica considerevole, i responsabili a livello strategico di solito ricevono una formazione basata su esercizi teorici, che utilizzano descrizioni scritte degli scenari e risposte ipotetiche in giochi di ruolo. Pertanto, lo stile è poco realistico e limitato al livello di coinvolgimento e impatto emotivo. L'opzione alternativa di esercizi pratici multi-agente su scala completa è più realistica ma di portata limitata ed estremamente costosa. Di conseguenza, nel caso di crisi reale, non è chiaro se l'addestramento avrà fornito una preparazione adeguata per i Gold Commander, che eventualmente faranno errori importanti, o se invece avrebbero potuto essere fornito un ulteriore addestramento per preparli meglio. Per affrontare la necessità di migliorare la formazione dei Gold Commander, è stato istituito il progetto PANDORA ("Advanced training environment for crisis scenarios"), finanziato dall'UE. Il consorzio di nove membri ha sviluppato un innovativo ambiente di supporto digitale e un sistema di simulazione delle crisi per espandere gli esercizi di formazione per i comandanti di alto livello. Il progetto ha avuto una durata di 27 mesi e si è concluso nel marzo del 2012. Il sistema PANDORA, Pandora Advanced Training Environment (PATE), è stato progettato per unire i modelli di formazione esistenti. L'addestramento avviene in una stanza per la formazione anticrisi realizzata attraverso software che può essere scaricato e installato localmente. È stato anche in parte implementato un sistema prototipo, che utilizza una stanza virtuale 3D, fornita via web browser, in cui gli allievi sono rappresentati in forma di avatar. I partecipanti normalmente interagiscono utilizzando stazioni di lavoro separate tutte nella stessa stanza e si incontrano faccia a faccia solo occasionalmente. È disponibile anche una modalità portatile e una in cui tutti i partecipanti si trovano in posizioni diverse. A parte illustrare situazioni di vita reale, PATE è anche progettato per influire emotivamente sui partecipanti grazie al suo realismo e ai vari elementi di crisi (come comunicazioni disturbate). PATE è stato testato su un periodo di tre giorni presso l'Emergency Planning College del Regno Unito, un ente governativo con sede a York. Le prove comprendevano una crisi simulata immersiva e 13 comandanti di alto livello con diversi gradi di esperienza. Il feedback dei partecipanti è stato positivo: tutti hanno ritenuto l'esperienza eccezionalmente realistica. I trainer e i partecipanti si sono entusiasmati per aver avuto a disposizione il sistema per un uso pratico. La possibilità di consentire l'accesso in questo modo presenta un'opportunità commerciale per il progetto PANDORA, oltre ad offrire una formazione di livello superiore per le crisi. In ultima istanza, garantirà migliori decisioni e risultati nel corso di eventi reali.
Parole chiave
Crisi, addestramento di emergenza, comandante anticrisi, simulazione, stanza virtuale, avatar, ambiente di formazione
