Un cambiamento a lungo termine per il settore dei servizi europeo
Il progetto SERVICEGAP ("The impact of service sector innovation and internationalisation on growth and productivity"), finanziato dall'UE, ha analizzato il ruolo dei servizi relativamente a vari aspetti delle prestazioni economiche degli Stati membri dell'UE. Sono state analizzate quattro aree principali: la crisi finanziaria, la crescita della produttività, le strategie aziendali in un'economia basata sulla conoscenza e l'offerta di servizi in più di uno Stato membro dell'UE. Nell'ambito del progetto SERVICEGAP, sono stati prodotti articoli di ricerca analitica basata su scoperte originali, documenti di sintesi e sintesi programmatiche. Dagli studi condotti sui legami tra il settore dei servizi e il settore manifatturiero è emerso che il rendimento e la produttività del primo ambito risentivano meno della crisi finanziaria. Ciò era dovuto principalmente a una minore esposizione ai mercati internazionali. Uno studio condotto dal settore finanziario sulla regolamentazione e sulle prestazioni economiche ha messo in luce l'importanza del ruolo delle banche nella facilitazione della crescita. Inoltre, le rassegne scientifiche e gli incontri progettuali hanno illustrato il rischio correlato al passaggio verso banche di minori dimensioni e meno globalizzate, specie per gli Stati più piccoli. Le ricerche incentrate sui fattori trainanti della produttività riguardavano gli investimenti tangibili, i legami tra il settore manifatturiero e dei servizi e l'impatto dell'ambiente normativo. Dal progetto è emerso inoltre il legame tra i preziosi programmi di formazione rivolti alla forza lavoro da un lato e le tecnologie dell'informazione e le attività immateriali nel settore dei servizi dall'altro. Il gruppo di lavoro SERVICEGAP ha inoltre identificato alcune lacune relative ai programmi formativi per gli anziani, l'impatto della fiducia e i timori legati alla produttività. Il maggiore coinvolgimento di numerose aziende sia nel settore produttivo che nel settore dei servizi ha determinato un affievolimento dei contorni di questi due ambiti, determinando in tal modo un aumento delle quote relative all'occupazione nel terziario nella forza lavoro manifatturiera. A titolo di esempio, gli investimenti nel settore del marketing relativo ai prodotti e nei sistemi di distribuzione e di trasporto registrano un impatto positivo sull'esportazione delle quote di mercato delle aziende manifatturiere. L'innovazione che investe le imprese di servizi è strettamente correlata a un aumento della produttività, specialmente per quel che concerne i servizi di marketing. Dai risultati delle ricerche è emerso che l'innovazione relativa ai prodotti tende a generare crescita occupazionale nel settore dei servizi. Gli esperti hanno condotto uno studio incentrato sull'internazionalizzazione dei servizi suddiviso in tre diverse aree: commercio, investimenti ed esternalizzazione. Sebbene di minore entità rispetto al settore dei beni, le attività commerciali nel settore dei servizi registrano un peso sostanziale e una crescita continua. Le multinazionali e le aziende di maggiori dimensioni sono più propense a condurre attività commerciali, mentre i soggetti che si occupano di scambi unidirezionali (esportazioni o importazioni) sono più presenti nel settore dei servizi. Gli investimenti internazionali resi possibili grazie ai processi di fusione e di acquisizione conducono alla crescita nel settore dei servizi e tendono a registrare effetti più rilevanti sulle prestazioni delle aziende di servizi rispetto a quelle operanti nel settore manifatturiero. Le aziende che registrano una crescita produttiva positiva in seguito ad acquisizioni straniere sono generalmente collocate in settori high-tech e in economie più ampie e meno aperte. I risultati della ricerca spingono gli scienziati a investire maggiori energie nel rafforzamento del settore dei servizi tra gli Stati membri dell'UE e nel consolidamento delle relazioni economiche con il resto del mondo. Sul sito web dell'iniziativa sono disponibili tre sezioni contenenti oltre 45 documenti di lavoro che rappresentano spunti preziosi per ulteriori approfondimenti. Oltre ai documenti di lavoro, è possibile scaricare anche rassegne scientifiche e sintesi programmatiche, che rappresentano materiali utili per i decisori politici.
Parole chiave
Servizi commerciali, crescita economica, commercio internazionale, investimento, settore dei servizi, produttività, prestazioni economiche, produzione, ambiente normativo, innovazione dei prodotti