Neue Herangehensweise an soziales Wissen für die Geschäftswelt
Die aufstrebende Natur von KM und die Nutzung von Social Media als adaptives Werkzeug beim Wissensmanagement geht für die kleinen wissensintensiven europäischen Unternehmen mit zusätzlichen Kosten einher. All die neuen Trends bei der Identifizierung, Speicherung, beim Austausch und der gemeinsamen Nutzung sowie der Erzeugung von Wissen zum Lösen von Problemen und Treffen von Entscheidungen generieren eine Lawine von Daten. Für KMU können Informationsüberlastung und Zeitverschwendung die Folge sein. Das von der EU finanzierte Projekt KNOWHOW (Demonstrating a cloud-based knowledge management platform for social business) widmete sich der wachsenden Kompliziertheit und Verworrenheit sozialer Informations- und Wissensströme in KMU, die mit sich schnell verändernden Umgebungen zu tun haben. Das Projektteam nutzte die 2010 im Rahmen des ORGANIK-Projekts als Ausgangspunkt entwickelte KM-Plattform. Auch die fünf das KNOWHOW-Konsortium bildenden Unternehmen waren direkt oder indirekt am ORGANIK-Projekt beteiligt. Die Plattform stellte die wichtigsten KM-Funktionalitäten mit der Technologie für intelligente Informationsverarbeitung zur Verfügung. KNOWHOW zielte darauf ab, die OrganiK-KM-Plattform vom Forschungsprototypen zur industrietauglichen KM-Plattform-as-a-Service (KM-PaaS) umzuwandeln, die soziale Business-Anwendungen unterstützt. Die Mitglieder des Konsortiums planten die Verbesserung und Optimierung spezieller Plattformkomponenten, das Aufzeigen der wichtigsten Komponenten als Dienstleistungen sowie das Umpacken und die Rekonfigurierung der OrganiK-Plattform-Distribution, um die Bereitstellung innerhalb einer virtualisierten Cloud-Infrastruktur zu ermöglichen.Die Forscher validierten und demonstrierten den Prototyp mit dem Ziel, eine Cloud-gestützte KM-Plattform zum Einsatz in Social-Business-Lösungen zu entwickeln. Diese Zielsetzungen waren Bestandteil des zentralen Projektziels, das darin bestand, die Anwendbarkeit von KM-PaaS anhand von vier Social-Business-Versuchen in vier verschiedenen Bereichen zu validieren. Mit der Einführung von Cloud Computing in den Anwendungsdomänen der Plattform (kollaborative Innovation, soziales Unternehmen, Lieferketten-Netzwerke und Social-Media-Marketing) konnten die Forscher die vier Komponenten als eine separate Dienstleistung anbieten. Diese Methode wird den Wettbewerbsvorteil der KMU erhöhen. Die Partner wollten die Marktfähigkeit der hochskalierten Plattform unter Beweis stellen, bevor sie mit deren Kommerzialisierung fortfahren. KNOWHOW führte ein innovatives soziales Modell von KM ein. Wissensintensiven KMU sollten nun in den kommenden Jahren die Vorteile von Social Business zugute kommen.
Schlüsselbegriffe
soziales Wissen, Social Knowledge, KMU, Wissensmanagement, KNOWHOW, soziales Unternehmen, Social Business, KM-Plattform
