Lepsze rachunki kosztów dla poprawy opieki zdrowotnej
Usprawnienie procedur dotyczących rachunków kosztów stosowanych przez krajowe systemy opieki zdrowotnej w Europie może doprowadzić do poprawy jakości danych na temat kosztów i radykalnie usprawnić opiekę zdrowotną. W ramach finansowanego przez UE projektu PLICS (Implementing and using patient-level information and costing systems) zbadano, w jaki sposób stosowanie rachunkowości zarządczej może usprawnić procesy organizacyjne, funkcjonowanie oraz poprawić rentowność publicznych systemów opieki zdrowotnej. Dotychczas publiczne podmioty świadczące opiekę zdrowotną nie były w stanie gromadzić danych wysokiej jakości na temat kosztów powiązanych z ich obszarem działalności, co stanowi kwestię o kluczowym znaczeniu w czasach kryzysu finansowego. Jest to szczególnie istotne dla decydentów, którzy muszą ograniczać koszty, jednocześnie zachowując odpowiedni poziom świadczenia usług opieki zdrowotnej. Z tego powodu zespół projektu zbadał dynamikę mającą wpływ na narzędzia i wyniki rachunkowości zarządczej oraz związanych z nią zachowań. Przyjrzano się, w jaki sposób tego typu narzędzia wpływają na jakość informacji dotyczących kosztów i na samą opiekę zdrowotną, definiując dodatkowo sposoby poprawy krajowych wytycznych. Upraszczając, w ramach projektu zbadano z czym wiążą się koszty, a nie przez co są generowane, skupiając się na usprawnianiu procesów związanych ze służbą zdrowia, zamiast na poprawie funkcjonowania działów lub jednostek. Co ważne, zespół ocenił, w jaki sposób projekt PLICS jest wdrażany w brytyjskim państwowym systemie opieki zdrowotnej. Zbadano dostępność literatury poświęconej temu zagadnieniu oraz dokonano analizy w oparciu o wyniki kwestionariuszy, wywiadów i spotkań. Wyniki zaprezentowano za pośrednictwem publikacji naukowych, prezentacji, forów dyskusyjnych, warsztatów i szeregu sprawozdań, co przyniosło nieocenione informacje na temat sposobu poprawy procedur dotyczących rachunku kosztów, ostatecznie usprawniając funkcjonowanie służby zdrowia.