Construir una escalera hacia la inteligencia artificial
La plataforma AI-on-Demand (AIoD), una iniciativa del equipo del proyecto financiado con fondos europeos AI4EUROPE, es una plataforma digital sostenible y un entorno de experimentación. Mediante la creación de canales y mecanismos de investigación abiertos, la plataforma pretende fomentar un ecosistema europeo de investigación sobre inteligencia artificial (IA) y maximizar su impacto. Sin embargo, mientras el proyecto se ocupaba de construir la plataforma AIoD, los investigadores descubrieron rápidamente que era difícil utilizarla para las personas que no son expertas en IA. «En esta fase, la necesidad fundamental de la plataforma AI-on-Demand es la introducción de una funcionalidad mejorada que facilite la participación de los principales interesados, es decir, las pymes de baja tecnología», afirma Michela Milano, investigadora de la Universidad de Bolonia. En concreto, la plataforma necesita mecanismos sencillos que puedan acercar los usuarios a las herramientas, modelos, conjuntos de datos, cursos y tutoriales de IA. «Lo que necesitamos es una “escalera hacia la IA”, un puente que una a los usuarios de baja tecnología con los recursos de IA de más alto nivel que tienen el potencial de transformar su negocio», añade Milano. El equipo del proyecto StairwAI, financiado con fondos europeos, crea ese vínculo.
Un chatbot multilingüe y una función única de búsqueda de coincidencias
El equipo del proyecto, coordinado por la Universidad de Bolonia, pretende estimular el compromiso de las pymes con la plataforma AIoD. Para ello, el equipo del proyecto añade a la plataforma una nueva capa de servicios que incluye, por ejemplo, una función de interacción multilingüe que permite al usuario comunicarse con la plataforma en su propio idioma. «Nuestro chatbot multilingüe está programado para comprender el nivel de preparación tecnológica de una empresa, descubrir sus necesidades empresariales e identificar los recursos de IA disponibles capaces de satisfacerlas», destaca Milano. En cuanto a esto último, el equipo del proyecto ha desarrollado una función de búsqueda de coincidencias que emparejará automáticamente al usuario con las herramientas de IA mejor diseñadas para responder a sus necesidades empresariales únicas. La función también puede recomendar el equipo informático necesario y poner al usuario en contacto con proveedores de equipo informático clave.
Reducción del umbral tecnológico para el uso de la IA
Aunque el contacto con las pymes ha resultado más difícil de lo esperado, Milano confía en que la nueva capa de servicios desarrollada en el marco del proyecto StairwAI ayudará a superar las dudas que puedan tener los usuarios a la hora de comprometerse con la plataforma AIoD. «Nuestras soluciones, centradas en la simplicidad y la reducción del umbral tecnológico para el uso de la IA, contribuirán a aumentar la adopción de esta potente herramienta por parte de las pymes europeas», afirma. Aunque el proyecto en sí ya ha finalizado, el equipo de StairwAI sigue trabajando para promover el uso de la plataforma mejorada. Se centran sobre todo en cómo la función de búsqueda de coincidencias podría beneficiar a las asociaciones industriales, las oficinas de investigación de las universidades y los proveedores de recursos humanos. «Pasar de identificar el problema de un usuario a aplicar la solución adecuada es el santo grial de la IA», concluye Milano. «Al identificar la técnica de resolución para una descripción de problema concreta, el equipo del proyecto StairwAI ha dado el primer paso en esta dirección».
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