Wspomaganie służb ratowniczych w sytuacjach awaryjnych
Czy poza nazywaniem ich bohaterami, można coś jeszcze zrobić, aby uczynić pracę służb ratowniczych, w tym strażaków, policjantów i ratowników medycznych, łatwiejszą, bezpieczniejszą i bardziej skuteczną? Według finansowanego ze środków UE projektu RESCUER(odnośnik otworzy się w nowym oknie) odpowiedź brzmi „tak”, jeżeli wykorzysta się odpowiednie rozwiązania cyfrowe.
Dostęp do informacji w czasie rzeczywistym
„Narzędzia cyfrowe zapewniają służbom ratowniczym dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, lepszą komunikację i większą świadomość sytuacyjną, co pozwala im podejmować szybsze decyzje, zwiększyć ich bezpieczeństwo w terenie oraz lepiej koordynować dowodzenie i kontrolę” — wyjaśnia Federico Álvarez, koordynator projektu RESCUER. Oczywiście, aby narzędzia te były użyteczne, muszą działać niezawodnie nawet w trudnych i nieprzewidywalnych warunkach operacyjnych. Aby pomóc wypełnić tę lukę, w ramach projektu RESCUER opracowano zestaw najnowocześniejszych technologii, w tym rozszerzenie zmysłów, pozycjonowanie bez infrastruktury(odnośnik otworzy się w nowym oknie) i interfejsy wsparcia poznawczego.
Integracja pomiarów obciążenia poznawczego
Jedną z tych technologii jest koncepcja HERO (enHanced nEw eRa first respOnder). Osoby udzielające pierwszej pomocy coraz częściej korzystają z interfejsów rzeczywistości rozszerzonej, takich jak wyświetlacze holograficzne, do wizualizacji danych krytycznych. Koncepcja HERO idzie o krok dalej, integrując pomiar obciążenia poznawczego. „Oznacza to, że system dostosowuje informacje do poziomu stresu, aby zapobiegać przeciążeniu i wspierać lepsze podejmowanie decyzji” — mówi Álvarez. „To połączenie danych sytuacyjnych w czasie rzeczywistym i wiedzy kognitywnej umożliwia szybsze, bezpieczniejsze i bardziej świadome działania w złożonych sytuacjach kryzysowych”. Zestaw narzędzi RESCUER również został zaprojektowany jako system zintegrowany. „Pozwala to na wizualizację informacji z różnych źródeł, umożliwiając zespołom dowodzenia i kontroli śledzenie zdarzeń w czasie rzeczywistym i podejmowanie bardziej świadomych decyzji” — zauważa Álvarez.
Nieprzewidywalność rzeczywistych sytuacji kryzysowych
Niemniej jednak wprowadzenie najnowocześniejszych technologii na pierwszą linię frontu pozostaje wyzwaniem. „Chociaż konwergencja sztucznej inteligencji, robotyki i technologii czujników jest obiecująca, wprowadzenie tych technologii do reagowania kryzysowego może być trudne” — dodaje Álvarez. Wynika to z faktu, że rzeczywiste sytuacje kryzysowe są nieprzewidywalne, a wykorzystywana w nich technologia musi być elastyczna i odporna. Co więcej, przeszkodami są również kwestie kompatybilności, złożoność interfejsu użytkownika i konieczność funkcjonowania narzędzi w trudnych warunkach. Aby upewnić się, że opracowane narzędzia nadają się do rzeczywistych zastosowań, zespół projektu RESCUER przeprowadził rygorystyczny proces walidacji, w tym ćwiczenia pilotażowe mające na celu wypróbowanie technologii w terenie. Jak zauważa Álvarez: „Ćwiczenia pilotażowe w projektach badawczych skoncentrowanych na sytuacjach kryzysowych są złożonymi i czasochłonnymi wydarzeniami ze względu na niezbędne planowanie, przygotowanie i elastyczność w celu ich pomyślnego przeprowadzenia i przezwyciężenia niepowodzeń”. W ramach projektu RESCUER zorganizowano 10 testów terenowych, siedem sesji szkoleniowych i sześć pilotażowych, aby przetestować elementy zestawu narzędzi w różnych scenariuszach. Opracowano również szczegółowe metodologie oceny wydajności każdego narzędzia, uwzględniając ograniczenia techniczne, takie jak żywotność akumulatora, która ogranicza czas trwania scenariusza do 45 minut. Pilotaże dostarczyły badaczom cennych spostrzeżeń, umożliwiając udoskonalenie narzędzi i zapewnienie, by spełniały rzeczywiste potrzeby służb ratowniczych.
Silniejsze i bardziej niezawodne reagowanie kryzysowe
Dzięki zapewnieniu dostępu do informacji w czasie rzeczywistym oraz umożliwieniu lepszej komunikacji i większej świadomości sytuacyjnej rozwiązania cyfrowe, takie jak te opracowane w ramach projektu RESCUER, pomagają służbom ratowniczym podejmować szybsze i lepsze decyzje, jednocześnie zapewniając im większe bezpieczeństwo w terenie. „Projekt RESCUER pomaga Europie być lepiej przygotowaną, zapewniając zarówno służbom ratowniczym, jak i zespołom dowodzenia i kontroli lepszą świadomość tego, co dzieje się w terenie, nawet w środowiskach pozbawionych infrastruktury” — podsumowuje Álvarez. „Oznacza to, że mogą szybciej reagować, skuteczniej koordynować i działać w bezpieczniejszy sposób, a to ostatecznie przekłada się na bardziej odporną i niezawodną reakcję w sytuacjach kryzysowych”. Konsorcjum projektu prowadzi rozmowy z partnerami przemysłowymi i firmami zainteresowanymi przekształceniem swoich technologii w produkty, które mogłyby być dostępne dla służb ratowniczych w ciągu najbliższych dwóch do trzech lat. Ambicją jest przekształcenie innowacji opracowanych w ramach projektu RESCUER w praktyczne, regulowane narzędzia, które mogą być szeroko stosowane przez służby ratunkowe w całej Europie.
