Per creare una gestione ottimizzata dell'apprendimento
La filosofia su cui si basa lo strumento applicativo Ped-Care parte dal presupposto che nell'e-learning si fondono tecnologia, pedagogia ed economia. Pertanto la metodologia LRM (Learner Relationship Management) mira a migliorare il modo in cui sono gestiti i canali di comunicazione tra studenti e insegnanti, oltre a monitorare e valutare i progressi degli studenti. Per potere applicare la metodologia, sono state implementate tecniche CRM (Customer Relationship Management) ridisegnate su misura per l'istruzione. Questo ha comportato la progettazione di un toolkit con cinque applicazioni principali destinate a colmare qualsiasi lacuna esistente negli attuali sistemi LMS (Learning Management Systems ). Per cui lo scopo globale di Ped-Care include l'aumento della soddisfazione dello studente attraverso il monitoraggio e la valutazione ottimizzati dei suoi progressi. Le applicazioni del toolkit sono formate da vari elementi d'architettura con funzioni diverse. Uno di essi per esempio è IeMM (Intelligent Messages Manager), che aiuta gli insegnanti a gestire i canali di comunicazione e migliorare i rapporti con i discenti. IeMM è capace di ricevere le domande che lo studente ha mandato all'insegnante per mail, SMS, ecc., analizzarne la natura e scegliere la miglior risposta disponibile. La risposta può poi essere inviata automaticamente allo studente senza alcun intervento umano, rendendola molto più efficiente. Un'altra opzione a disposizione dell'insegnante è quella della conferma. In questo modo è possibile compilare un profilo del discente. Se l'insegnante non è disponibile, un'altra opzione è quella di far trasmettere la domanda ad altri dipartimenti. In questo modo la pagina FAQ viene aggiornata automaticamente. IeMM ha un aspetto più personalizzato anche per questo, in quanto può tenere conto del segmento di classificazione del discente. Oltre a IeMM, il toolkit ha molti altri elementi d'architettura. Tra questi, Market Campaigns Manager, Contents Manager Tools, Monitoring Tools e Help-Desk, Pedagogical Segment Manager, Information Analysis Tools e M-learning. Il toolkit Ped-Care si può installare in un unico server e accetta qualsiasi architettura distribuita, per cui non occorrono investimenti o licenze software supplementari. Può essere ampiamente usato da fornitori di piattaforme per l'apprendimento elettronico e fornitori d'istruzione, oltre che nel processo di formazione di qualsiasi organizzazione che offre servizi educativi tramite Virtual Campus o LMS.
