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CORDIS - Forschungsergebnisse der EU
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Inhalt archiviert am 2023-01-02

Towards a European qualification for youth hostel workers: the development of a "welcome hosteller" customer care training programme for youth hostel staff

Ziel

OBJECTIVES
In the face of increasing customer demands vis-à-vis accommodation and service, youth hostels now wish to develop the skills of their staff. The aim of the project is to implement a training programme adapted for employees in this sector and to provide them with qualifications which are recognised Europe-wide. The youth hostel associations have already developed the basic methodology for a European training programme in a previous project carried out in the framework of the FORCE programme. They now wish to implement this programme by training a European team of trainers, and to obtain recognition of the qualifications acquired by developing a tailored certification system.

ACTIVITIES
Trainers from the youth hostels will be trained in training techniques and in seven training modules relating to customer services developed under the previous project. Suitable training tools and methods will be created and made available to them. These trainers will then implement the training programme at their association and, if possible, in those which do not have the resources to appoint their own trainer. Quality control and evaluation systems will be developed and implemented so that the training can be certified by an external body.

PRODUCTS
- Production of training methods and tools for trainers.
- A team of trainers trained in "customer services" training for youth hostels.
- Certification of the training.

Contract number : EUR/95/2/1769/P/II.1.1.b)/FPC

Domaine : Continuing vocational training

Contents :
Access to vocational training



Products :
New occupational profiles
Individualised training with tutor support
Training programmes/ curriculum

Public :
Workers/ Employees
Trainers, designers & managers of training programmes

Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)

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Programm/Programme

Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.

Thema/Themen

Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.

Aufforderung zur Vorschlagseinreichung

Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.

Daten nicht verfügbar

Finanzierungsplan

Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.

CSC - Cost-sharing contracts

Koordinator

EUFED - European Union Federation of Youth Hostel Associations
EU-Beitrag
Keine Daten
Adresse
36 Rue de la Montagne
1000 Bruxelles
Belgien

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Gesamtkosten

Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.

Keine Daten

Beteiligte (12)

Mein Booklet 0 0