Uslugi eGovernment szybko sie rozwijaja w nowych Panstwach Czlonkowskich - pokazuja badania
Piąte doroczne badania Komisji na temat rządowych usług online w Europie ujawniły, że ich dostępność w nowych Państwach Członkowskich UE znajduje się obecnie na takim samym poziomie, jaki był notowany w 15 krajach UE dwa lata temu. Ponadto, badania wykazały, że ponad 90 procent podmiotów świadczących usługi publiczne jest obecna w Internecie, a 40 procent podstawowych usług publicznych jest w pełni interaktywna. W odpowiedzi na wyniki badań, Viviane Reding, Komisarz ds. Społeczeństwa Informacyjnego i Mediów, powiedziała: - Badanie to pokazuje, że w UE dokonano imponującego postępu w rozwijaniu i świadczeniu usług publicznych online. Luka pomiędzy nowymi Państwami Członkowskimi a krajami piętnastki sprzed rozszerzenia jest mniejsza niż się na ogół spodziewano i może być szybko wyeliminowana. Podczas badań przeprowadzanych przez konsultantów z firmy Capgemini dokonano przeglądu 14 000 serwisów internetowych z 28 krajów - 25 krajów UE oraz Norwegii, Islandii i Szwajcarii. Zdefiniowano "wskaźnik zaawansowania" usług, klasyfikujący je od prostego prezentowania informacji online aż do w pełni interaktywnych usług. Zgodnie z tym wskaźnikiem, najbardziej zaawansowanym krajem pod względem świadczenia usług online jest Szwecja, a zaraz po niej Austria. Kraje, które osiągnęły największe postępy na przestrzeni ubiegłego roku to Islandia, Niemcy, Włochy, Wielka Brytania i Belgia. Dziesięć nowych Państw Członkowskich, z wyjątkiem Estonii, plasuje się w większości nadal w dolnej części skali, ale wydaje się, że wszystkie szybko się rozwijają. Według Komisji, dalsze postępy w przyszłości będą wymagały ściślejszego powiązania pomiędzy dyrekcjami oraz pracownikami bezpośredniej obsługi klienta służb cywilnych, wzmożonej współpracy oraz zmian kulturowych i proceduralnych. W oświadczeniu Komisji czytamy: "obecnie wyzwaniem jest zagwarantowanie jak najszerszego wykorzystania rządowych usług online, tak aby zapewnić przedsiębiorstwom i obywatelom jak największą efektywność". Komisarz Reding podsumowała: - Usługi eGovernment mogą spowodować, że formalności administracyjne staną się dla każdego łatwiejsze i bardziej przyjemne. Zachęcanie przedsiębiorstw i obywateli do wykorzystywania ich w jak najszerszy i najbardziej intensywny sposób wywoła wzrost efektywności, a następstwie zwiększenie wydajności i konkurencyjności gospodarki.