Intelligente Netze zur Weitergabe von Informationen an Passagiere
Europäische Forscher haben ein intelligentes, ortsbasiertes Entscheidungshilfesystem entwickelt, welches es Verkehrsbetrieben ermöglicht, Passagiere über ihre Mobiltelefone zu kontaktieren. Obwohl der Einsatz dieses Systems bei allen Verkehrsträgern denkbar ist, zielte das System zuerst auf Flughäfen ab, da diese die herausforderndste Umgebung darstellen. Im Rahmen des Adamant-Projekts erfolgte die Definition des Entscheidungshilfesystems als Instanz zur Sammlung, Sortierung und Weitergabe von Informationen zur Erleichterung der Reisen. Das intelligente Netz stellt sicher, dass die Reise der Passagiere so problemlos wie möglich abläuft, indem sie über Wartezeiten am Check-in und über Flugverspätungen unterrichtet sowie mit verspäteten Reisenden Kontakt aufgenommen wird und so dazu beiträgt, Flugverzögerungen zu vermeiden. Das neue System entspricht den Übereinkünften über die Dienstgüte (Quality of Service - QoS) und wurde entwickelt, um auch bei Notfällen und in Krisensituationen einsetzbar zu sein. Die Projektpartner entwickelten einen ortsabhängigen Rahmen über Vereinbarungen zur Dienstqualität (Service Level Agreement - SLA). In diesem Rahmen fanden Faktoren wie der Aufenthaltsort des Kunden sowie der aktuelle Zustand des Netzes und die Anwendungsinfrastruktur innerhalb der Flughafenumgebung Berücksichtigung. Das während des Adamant-Projekts entwickelte Entscheidungshilfesystem kann dabei helfen, kostspielige Flugverzögerungen zu vermeiden, und verhilft Reisenden zu einem angenehmen Reiseerlebnis. Diese beiden Faktoren verhelfen Flughäfen zu einem Wettbewerbsvorteil, indem den Kunden der bestmögliche Service angeboten wird.
