Nuovi strumenti per misurare i ritorni
Un pannello fornisce indicatori chiave del rendimento che misurano l'investimento. Tra gli elementi compresi ci sono sommari e tendenze chiave, insieme a confronti ed eccezioni che aiutano le aziende a misurare l'investimento. Il progetto ROMIDASHBOARD, finanziato dall'UE, si è proposto di raggiungere tre obiettivi. Il primo era modellare empiricamente il modo in cui il marketing guida il rendimento finanziario delle aziende. Il secondo obiettivo era usare i modelli per progettare strumenti che aiutassero i responsabili delle politiche a migliorare sostanzialmente il loro ROMI. Il terzo era vedere come i mercati emergenti differiscono dai mercati maturi e quindi confrontarli per vedere come differiscono gli investimenti nel marketing. I risultati del progetto mostrano grandi differenze nei mercati che si muovono velocemente rispetto a mercati più maturi e affermati. Le differenze tra i due sono in gran parte evidenziate da diversi atteggiamenti dei consumatori. Lo strumento segue questi due mercati dissimili nel pannello del marketing, permettendo ai responsabili delle decisioni di migliorare il ritorno di investimento. Le conseguenze chiare di questo progetto sono: due aziende hanno fatto drastici cambiamenti di budget grazie a queste nuove informazioni, cambiando in modo positivo l'allocazione del budget e un'impresa medio-piccola ha cambiato le dimensioni del suo budget per il marketing, migliorando il proprio margine di profitto, sono state create anche nuove opportunità di impiego per la gestione di questo pannello. Per questo progetto sono stati impiegati un ricercatore e degli assistenti di tre università. Sette ricercatori dell'UE hanno fatto progressi nella loro carriera per mezzo di questo progetto e diverse pubblicazioni sull'argomento hanno divulgato i risultati del progetto. Il sito web e il libro pubblicato dal progetto presentano più dettagliatamente l'argomento.
Parole chiave
Ritorno dell'investimento nel marketing, mercato emergente, mercato maturo, pannello operativo, rendimento d'affari, indicatori chiave del rendimento, rendimento finanziario, ritorno di investimento
