Opis projektu
Sztuczna inteligencja przynosi korzyści dla małych przedsiębiorstw
Sztuczna inteligencja ma zrewolucjonizować sposób, w jaki małe przedsiębiorstwa obsługują swoich klientów. W związku z tym zespół finansowanego ze środków UE projektu Free-AI opracuje nowatorskie, oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie w zakresie obsługi klienta dla małych przedsiębiorstw, których nie stać na wirtualnych doradców (programy komputerowe, które mogą zautomatyzować odpowiadanie klientom i prowadzić z nimi rozmowę przy użyciu języka naturalnego). W ramach projektu opracowana zostanie technologia pozwalająca klientom na umieszczenie funkcji automatycznych usług tekstowych na ich stronach internetowych poprzez prosty widget internetowy. Zespół projektu Free-AI oceni przyszły rozwój wysiłków w zakresie skalowania pod względem czasu, kosztów i ryzyka, a także zidentyfikuje interesariuszy i potencjalnych partnerów.
Cel
This project will develop a business plan for the international upscaling and launch of a novel Artificial Intelligence (AI) powered customer service for small businesses.
Today, the ability to swiftly handle and respond to the text-based questions and inquiries from potential customers submitted through the company’s website is an important determinant of the competitive position of any business. The market has already responded to this demand through exponential growth of chat bots – computer programs that aim to automate responses to the prospects and maintain a conversation with a client in natural language.
However, the vast majority of small businesses are not a part of this growth. To develop and launch a chatbot is expensive, requires vast programming effort and understanding of diverse aspects of natural language processing.
Sonetel aims to disrupt the market and make AI-assisted customer service available to any company globally. We have developed the prototype of the service, which allows our customers to integrate automated text service capability in their websites through a simple web Widget. Sonetel’s solution uniquely and instantly resolves a wide range of the external and internal communication needs for small businesses – with an emphasis on the inbound customer communication – for free.
In the back-end, our new service rests on the firm technological foundation of the Sonetel Voice SaaS platform. This platform has proven to change the way small businesses conduct international customer service activities. It transforms SMEs into true global entrepreneurs. The platform currently has +100,000 paying customers +170 countries.
As a part of the SME Instrument Phase 1 feasibility assessment, we will develop a roadmap for scaling our innovation globally. If successful, the project will allow Sonetel to experience accelerated growth and fully realise its business development strategy.
Dziedzina nauki (EuroSciVoc)
Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego.
Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego.
- nauki przyrodniczeinformatykasztuczna inteligencja
- nauki przyrodniczeinformatykabezpieczeństwo teleinformatyczneochrona danych
- nauki społeczneekonomia i biznesbiznes i zarządzanieprzedsiębiorczość
- nauki przyrodniczeinformatykanauka o danychprzetwarzanie języka naturalnego
- nauki społeczneekonomia i biznesbiznes i zarządzaniemodel biznesowy
Aby użyć tej funkcji, musisz się zalogować lub zarejestrować
Program(-y)
Temat(-y)
Zaproszenie do składania wniosków
Zobacz inne projekty w ramach tego zaproszeniaSzczegółowe działanie
H2020-SMEInst-2018-2020-1
System finansowania
SME-1 - SME instrument phase 1Koordynator
114 11 STOCKHOLM
Szwecja
Organizacja określiła się jako MŚP (firma z sektora małych i średnich przedsiębiorstw) w czasie podpisania umowy o grant.