Lepsze zarządzanie leczeniem chorób przewlekłych i starczych
Uczestnicy projektu "Benchmarking integrated care for better management of chronic and age-related conditions in Europe" (PROJECT INTEGRATE)(odnośnik otworzy się w nowym oknie) zajęli się problemem starzenia się populacji i rosnącej zachorowalności na choroby przewlekłe. Badacze analizują różne elementy świadczeń oferowanych przez europejskie systemy służby zdrowia i ubezpieczeń społecznych. Należą do nich: proces projektowania, świadczenie usług, kwalifikacje pracowników opieki zdrowotnej, zaangażowanie pacjentów, przepływ środków i regulacje prawne. Ponadto uczeni badają, w jaki sposób można by w pełni wykorzystać potencjał technologii informacyjnych do poprawy sprzężenia między leczeniem a opieką. Przeprowadzono cztery studia przypadków, obejmujące dwie choroby i dwie dolegliwości ogólne występujące w czterech europejskich krajach, w których systemy służby zdrowia finansowane są z podatków lub z ubezpieczeń. Pozwoliło to na dokładniejsze poznanie zintegrowanej opieki oraz dostarczyło informacji, które zostaną wykorzystane w drugiej fazie projektu. Planowane jest opublikowanie zgromadzonych do tej pory informacji, które posłużą ponadto do opracowania szablonu umożliwiającego analizowanie usług opieki zintegrowanej. W ramach projektu PROJECT INTEGRATE dokonano przeglądu najlepszych praktyk w zakresie opieki zintegrowanej, o których wiadomo, że pozytywnie wpływają na odczucia pacjentów, wyniki leczenia i jego opłacalność. Dzięki analizie prawdziwych przypadków udało się zdefiniować opiekę zintegrowaną dobrej jakości. Poznanie tych najlepszych praktyk stanowi podstawę dla analizy problemów horyzontalnych w różnych europejskich systemach opieki zdrowotnej, będących przedmiotem prac zaplanowanych na drugą fazę projektu. Uzyskane ustalenia mają zostać przeanalizowane, połączone z wynikami międzynarodowych badań oraz wykorzystane w zaleceniach roboczych i politycznych. Multidyscyplinarny zespół dysponujący rozległą wiedzą na temat problemów związanych z propagowaniem zintegrowanej opieki wykorzystuje w swoich pracach takie dziedziny, jak projektowanie procesu opieki, zarządzanie zasobami ludzkimi i kwalifikacje pracowników, zachęty i bariery finansowe, zarządzanie technologiami informacyjno-komunikacyjnymi oraz kwestie dotyczące zaangażowania pracowników. Dzięki projektowi PROJECT INTEGRATE powstaną zalecenia dotyczące zarządzania i polityki, dotyczące wysokiej jakości zintegrowanej opieki i pomagające świadczeniodawcom i państwom członkowskim w lepszej organizacji opieki i systemów służby zdrowia. Dalsze prace obejmować będą zbadanie opieki zintegrowanej na poziomie ogólnoeuropejskim. Badacze brali udział w szczycie nt. opieki nad przewlekle chorymi zorganizowanym w kwietniu 2014 r. Współpracują też z europejskim biurem regionalnym Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i jej centralą w Genewie oraz z IFIC (Międzynarodową Funkcją na rzecz Opieki Zintegrowanej), która jest jednym z partnerów projektu i zajmuje się prowadzeniem działań komunikacyjnych i informacyjnych, w tym prowadzeniem serwisu internetowego.