Tempi più facili per i turisti
Per godere appieno le vacanze, i turisti hanno bisogno di informazioni su svariati aspetti: pianificazione del viaggio, alberghi disponibili, mezzi di trasporto, documentazione sui luoghi da visitare. In genere queste informazioni sono reperibili in guide stampate, opuscoli, siti Internet o presso gli uffici turistici, ma l'accessibilità ai servizi è spesso limitata sia in termini di spazio che di tempo e non sempre le informazioni sono aggiornate. Il progetto PALIO mette a disposizione dei turisti informazioni aggiornate ed esaurienti su alberghi e luoghi ricreativi, eventi sociali e culturali. Questo sistema versatile integra le più diffuse piattaforme per telecomunicazioni. Il suo nucleo è un sottosistema (Augmented Virtual City Centre) che raccoglie le informazioni dalle fonti disponibili e le comunica agli utenti. Ai servizi è possibile accedere mediante telefono cellulare, Internet, connessioni PC cablate o senza fili e chioschi informativi turistici, 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana. Il sistema è stato verificato presso due destinazioni turistiche molto popolari - Creta e Siena. I riscontri ricevuti sia dagli utenti intermedi che da quelli finali sono stati ottimi. I turisti che hanno preso parte al test hanno dichiarato di essere assolutamente soddisfatti e di essere disposti anche a pagare per un servizio di questo tipo. Le amministrazioni pubbliche prevedono che il sistema consentirà di ridurre il numero di persone che si rivolgono agli uffici turistici e ai centri telefonici per richiedere informazioni e quindi comporterà una notevole riduzione dei costi di gestione di tali servizi.
