Opis projektu
Innowacyjne usługi publiczne z udziałem interesariuszy i mieszkańców
Czy interakcja między dostawcami usług publicznych i ich użytkownikami może przyczynić się do poprawy ich jakości? Coraz więcej podmiotów twierdzi, że jest to możliwe dzięki wprowadzeniu kultury eksperymentowania. Zespół finansowanego ze środków Unii Europejskiej projektu CoSIE ma na celu promowanie współtworzenia innowacyjnych usług publicznych poprzez zaangażowanie różnych grup obywateli i interesariuszy. Projekt będzie wykorzystywał różne źródła danych, w tym otwarte dane i media społecznościowe, a także innowacyjne narzędzia TIK – analizę danych, żywe laboratoria oraz sprawozdania tworzone przez społeczności w ramach dziewięciu inicjatyw pilotażowych. Projekt CoSIE będzie zachęcać użytkowników końcowych i ich nieformalne sieci wsparcia do aktywnego udziału w kształtowaniu priorytetów usług, a także angażować nowe grupy obywateli w proces wspólnego projektowania usług publicznych.
Cel
There is growing consensus that public services can be improved through experiments which bring together service providers and their users. This proposal is for H2020-SC6-Co-Creation-2016-217: Applied co-creation to deliver public services. The CoSIE project contributes to democratic dimensions and social inclusion through co-creating public services by engaging diverse citizen groups and stakeholders. Utilizing blended data sources (open data, social media) with innovative deployment of ICT (data-analytics, Living Lab, Community reporting) in nine pilots, the project introduces the culture of experiments that encompasses various stakeholders for co-creating service innovations.
The CoSIE project has two overarching aims: i) advance the active shaping of service priorities by end users and their informal support networks, ii) engage citizens, especially groups often called ‘hard to reach’, in the collaborative design of public services. The aims are divided into six objectives: 1) develop practical resources grounded in asset based knowledge to support new ways for public service actors to re-define operational processes, 2) produce and deliver nine real-life pilots to co-create a set of relational public services with various combinations of public sector, civil society and commercial actors, 3) draw together cross-cutting lessons from pilots and utilise innovative visualisation methods to share and validate new ideas and models of good governance, 4) apply innovative approaches appropriate to local contexts and user groups to gather the necessary user insight to co-create services, 5) ensure sustainability by establishing local trainers for animating dialogue and collating user voice, embedded in community networks, 6) mobilise new knowledge from piloting and validating by creating an accessible, user friendly roadmap to co-creation for service providers and their partners.
The project will be implemented as a joint venture with 24 partners from 10 EU countries.
Dziedzina nauki
Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego.
Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego.
Program(-y)
- H2020-EU.3.6. - SOCIETAL CHALLENGES - Europe In A Changing World - Inclusive, Innovative And Reflective Societies Main Programme
- H2020-EU.3.6.2.2. - Explore new forms of innovation, with special emphasis on social innovation and creativity and understanding how all forms of innovation are developed, succeed or fail
Zaproszenie do składania wniosków
H2020-SC6-CO-CREATION-2016-2017
Zobacz inne projekty w ramach tego zaproszeniaSzczegółowe działanie
H2020-SC6-CO-CREATION-2017
System finansowania
IA - Innovation actionKoordynator
20520 Turku
Finlandia
Zobacz na mapie
Uczestnicy (24)
M15 6BH Manchester
Zobacz na mapie
40126 Bologna
Zobacz na mapie
176 71 Kallithea Athina
Zobacz na mapie
50137 Wroclaw
Zobacz na mapie
651 88 Karlstad
Zobacz na mapie
4032 Debrecen
Zobacz na mapie
46022 Valencia
Zobacz na mapie
3584 CH Utrecht
Zobacz na mapie
Zakończenie uczestnictwa
NE1 7RU Newcastle Upon Tyne
Zobacz na mapie
SY11 4AD Oswestry
Zobacz na mapie
10120 Tallinn
Zobacz na mapie
42100 Reggio Emilia
Zobacz na mapie
40128 Bologna
Zobacz na mapie
RG10 9JU READING, BERKSHIRE
Zobacz na mapie
54 206 WROCLAW
Zobacz na mapie
46020 VALENCIA
Zobacz na mapie
H5000 SZOLNOK
Zobacz na mapie
13423 TALLINN
Zobacz na mapie
65620 VORU
Zobacz na mapie
00530 Helsinki
Zobacz na mapie
55189 Jonkoping
Zobacz na mapie
3995 DW HOUTEN
Zobacz na mapie
3431 LZ NIEUWEGEIN
Zobacz na mapie
NE1 8ST Newcastle Upon Tyne
Zobacz na mapie