Skip to main content
Przejdź do strony domowej Komisji Europejskiej (odnośnik otworzy się w nowym oknie)
polski polski
CORDIS - Wyniki badań wspieranych przez UE
CORDIS

Analyzing Smart Bug Tracking and Customer Experience Feedback to Create and Evolve Software Products Users Love

Opis projektu

Śledzenie błędów i monitorowanie doświadczenia klientów

Obecnie, w erze cyfrowej, firmy muszą być w stanie szybko zbierać wizualne informacje zwrotne i jeszcze szybciej rozumieć swoich klientów, aby dostarczać im najlepsze produkty. Usersnap Classic, rozwiązanie do wizualnego śledzenia błędów, dostarcza programistom i projektantom stron internetowych oraz menedżerom ds. obsługi klienta jasnych i praktycznych informacji zwrotnych. Teraz ta sama austriacka firma opracowuje pakiet Usersnap Suite, który pozwoli firmom lepiej zrozumieć, jakie ulepszenia i funkcje wygenerują najlepszą wartość dla ich użytkowników i umożliwią im najszybszy rozwój. Jak zakłada projekt o tej samej nazwie, pakiet Usersnap Suite wniesie duży wkład w cyfryzację produktów i usług.

Cel

In our digital era where most companies will be software dependent at some point, software failure still causes €1.5 trillion of financial loss. We know we have to follow the customer during the development process but half of startups fail because they do not satisfy a customer need . There is a need for a platform that allows easy collecting, logging, tracking and analyzing feedback to inform future product decisions.
Usersnap Classic is a visual bug tracking and feedback solution that involves stakeholders across the entire implementation and end-user chain. It is used by web developers, web designers, and customer care managers worldwide. With all the feedback data collected, we want to now scale up to offer Usersnap Suite that allows our customers to understand better what enhancements and features will create the best value for their users and allow them to grow the fastest.
The next few years promise to be exciting in terms of the way we tackle business tasks as teams and individuals. This makes way for Usersnap and allows us to tackle a SOM of €1.5 billion that consists of debugging and survey software plus the market we create with our Usersnap Suite.
The Usersnap team includes Florian Dorfbauer, the CEO and founder, Haymo Meran, serial founder, and head of product, Josef Trauner, CPO for Usersnap, and Klaus-M. serial founder and our head of growth.
We will help our customers make digital experiences exceptional and we will do this by delivering actionable feedback at every step of their digital lifecycle management.
Usersnap can make a big contribution to the successful digitization of products and services. The EC launched on 19 April 2016 the first industry-related initiative of the Digital Single Market package. The mid-term review of the Digital Single Market strategy will focus on digitizing the European industry-oriented actions, aiming to manage digital transformation of our society and economy.

Dziedzina nauki (EuroSciVoc)

Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego. Więcej informacji: Europejski Słownik Naukowy.

Aby użyć tej funkcji, musisz się zalogować lub zarejestrować

Program(-y)

Wieloletnie programy finansowania, które określają priorytety Unii Europejskiej w obszarach badań naukowych i innowacji.

Temat(-y)

Zaproszenia do składania wniosków dzielą się na tematy. Każdy temat określa wybrany obszar lub wybrane zagadnienie, których powinny dotyczyć wnioski składane przez wnioskodawców. Opis tematu obejmuje jego szczegółowy zakres i oczekiwane oddziaływanie finansowanego projektu.

System finansowania

Program finansowania (lub „rodzaj działania”) realizowany w ramach programu o wspólnych cechach. Określa zakres finansowania, stawkę zwrotu kosztów, szczegółowe kryteria oceny kwalifikowalności kosztów w celu ich finansowania oraz stosowanie uproszczonych form rozliczania kosztów, takich jak rozliczanie ryczałtowe.

SME-1 - SME instrument phase 1

Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego programu finansowania

Zaproszenie do składania wniosków

Procedura zapraszania wnioskodawców do składania wniosków projektowych w celu uzyskania finansowania ze środków Unii Europejskiej.

(odnośnik otworzy się w nowym oknie) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego zaproszenia

Koordynator

USERSNAP GMBH
Wkład UE netto

Kwota netto dofinansowania ze środków Unii Europejskiej. Suma środków otrzymanych przez uczestnika, pomniejszona o kwotę unijnego dofinansowania przekazanego powiązanym podmiotom zewnętrznym. Uwzględnia podział unijnego dofinansowania pomiędzy bezpośrednich beneficjentów projektu i pozostałych uczestników, w tym podmioty zewnętrzne.

€ 50 000,00
Adres
INDUSTRIEZEILE 35
4020 LINZ
Austria

Zobacz na mapie

MŚP

Organizacja określiła się jako MŚP (firma z sektora małych i średnich przedsiębiorstw) w czasie podpisania umowy o grant.

Tak
Region
Westösterreich Oberösterreich Linz-Wels
Rodzaj działalności
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Linki
Koszt całkowity

Ogół kosztów poniesionych przez organizację w związku z uczestnictwem w projekcie. Obejmuje koszty bezpośrednie i pośrednie. Kwota stanowi część całkowitego budżetu projektu.

€ 71 429,00
Moja broszura 0 0