Komercyjne gry wideo pomagają rozwijać umiejętności miękkie wśród europejskich pracowników
Europa zmaga się z problemami niedopasowania umiejętności miękkich(odnośnik otworzy się w nowym oknie) oraz trudnościami w identyfikowaniu i rozwijaniu kompetencji przekrojowych na szeroką skalę. W ramach finansowanego przez UE projektu MEGASKILLS(odnośnik otworzy się w nowym oknie) opracowano platformę wykorzystującą komercyjne gry wideo, w które grają miliony osób, w celu oceny i rozwijania umiejętności miękkich najbardziej pożądanych przez pracodawców.
Standaryzacja klasyfikacji najważniejszych umiejętności miękkich
Projekt MEGASKILLS skupił się na sześciu sektorach docelowych o kluczowym znaczeniu dla europejskiej agendy umiejętności(odnośnik otworzy się w nowym oknie) (motoryzacja i transport, opieka zdrowotna, zaawansowana produkcja, inteligentne sieci energetyczne, turystyka i budownictwo) oraz na czterech kluczowych umiejętnościach miękkich (krytyczne myślenie, rozwiązywanie złożonych problemów, zwinność i elastyczność oraz zarządzanie czasem). „W istniejących modelach definiowania kompetencji i umiejętności nie znaleźliśmy żadnej ostatecznej listy umiejętności miękkich, uzgodnionych definicji ani kryteriów oceny”, wyjaśnia koordynatorka projektu Leire Bastida z TECNALIA. Zespół ściśle trzymał się tych modeli, współpracując nad nimi i ujednolicając te klasyfikacje. „Umiejętności takie jak krytyczne myślenie miewają ogólnie przyjętą definicję, jednak ich praktyczne zastosowanie potrafi się znacznie różnić w zależności od stanowiska w ramach tej samej branży – a tym bardziej w różnych branżach”, zauważa Flavio Escribano, kierownik techniczny w firmie MEGASKILLS. Aby temu zaradzić, zespół MEGASKILLS ściśle współpracował z europejskimi agencjami, m.in. tymi zaangażowanymi w zarządzanie europejską klasyfikacją umiejętności, kompetencji, kwalifikacji i zawodów (ESCO), a także z 36 pracownikami europejskich MŚP z sześciu docelowych sektorów w celu opracowania definicji dostosowanych do potrzeb poszczególnych branż.
Niuanse rozwijania umiejętności miękkich poprzez granie w komercyjne gry wideo
Platforma MEGASKILLS doskonale nadaje się do oceny i rozwoju umiejętności miękkich, jako że średni wiek graczy w Europie wynosi obecnie ponad 35 lat. „Nasza platforma przekłada działania gracza podczas rozgrywki na platformie Steam firmy Valve (wiodącej platformie gier wideo) na poziom opanowania umiejętności miękkich”, mówi Bastida. Dane są przedstawione w standardowym formacie Europass, dzięki czemu przyszła weryfikacja umiejętności miękkich oraz twardych u osób ubiegających się o pracę staje się realną perspektywą. W szkoleniu i testowaniu algorytmu wzięło udział około 500 studentów, menedżerów, migrantów i osób bezrobotnych. Gracze wykazali się dużą skutecznością pod względem zarządzania czasem, a gry strategiczne w znacznym stopniu rozwinęły umiejętności rozwiązywania problemów – te ostatnie zostały po raz pierwszy formalnie zmierzone. „Setki testów wstępnych i końcowych przeprowadzonych w tej grupie wykazały, że użytkownicy mogą znacznie poprawić swoje umiejętności miękkie już po niecałych pięciu godzinach gry”, mówi Bastida. Ponadto projekt MEGASKILLS wykazał, że rozwinięcie jednej umiejętności może przyczynić się do rozwoju innych oraz że przeniesienie umiejętności zdobytych w grach do życia osobistego i zawodowego wymaga odpowiedniego wsparcia. Wreszcie, granie wyłącznie w celu doskonalenia umiejętności, a nie dla przyjemności, może rodzić frustrację, co wymaga zastosowania starannego podejścia.
Od platformy do rozwiązań prawnych: instytucje, pracodawcy i obywatele
Firmy i instytucje niemal jednogłośnie zgodziły się, że umiejętności miękkie mają kluczowe znaczenie przy rekrutacji nowych pracowników oraz podnoszeniu kwalifikacji osób obecnie zatrudnionych. W związku z tym coraz ważniejsze jest kładzenie większego nacisku na szkolenia z zakresu umiejętności miękkich, zwłaszcza że sztuczna inteligencja i duże modele językowe sprawiają, że umiejętności twarde w coraz większym stopniu podlegają automatyzacji. Ponadto „obecny system klasyfikacji treści gier PEGI (Pan-European Game Information) powinien zostać zaktualizowany tak, aby oprócz zagrożeń podkreślał również korzyści poznawcze i edukacyjne płynące z gier”, zauważa Escribano. Zachęci to twórców gier do rozbudowywania takich funkcji, a jednocześnie pomoże użytkownikom w wyborze gier, które pozwolą im się rozwijać. „Rynek doskonale zdaje sobie sprawę, że tryliony punktów danych generowanych przez graczy stanowią prawdziwą kopalnię złota w kontekście analiz behawioralnych”, mówi Bastida. Platforma MEGASKILLS może wkrótce umożliwić pracodawcom rozróżnianie niemal identycznych kwalifikacji akademickich na podstawie konkretnych umiejętności miękkich lub pozwolić pracownikom na samodzielną ocenę własnych kompetencji i podnoszenie kwalifikacji w celu zdobycia pożądanych stanowisk. Ciekawe i angażujące programy rozwoju umiejętności miękkich na szeroką skalę mogą wkrótce stać się rzeczywistością, co wzmocni przewagę konkurencyjną Europy.
