Skip to main content
European Commission logo
polski polski
CORDIS - Wyniki badań wspieranych przez UE
CORDIS

Co-creation of service innovation in Europe

Opis projektu

DE EN ES FR IT PL

Innowacyjne usługi publiczne z udziałem interesariuszy i mieszkańców

Czy interakcja między dostawcami usług publicznych i ich użytkownikami może przyczynić się do poprawy ich jakości? Coraz więcej podmiotów twierdzi, że jest to możliwe dzięki wprowadzeniu kultury eksperymentowania. Zespół finansowanego ze środków Unii Europejskiej projektu CoSIE ma na celu promowanie współtworzenia innowacyjnych usług publicznych poprzez zaangażowanie różnych grup obywateli i interesariuszy. Projekt będzie wykorzystywał różne źródła danych, w tym otwarte dane i media społecznościowe, a także innowacyjne narzędzia TIK – analizę danych, żywe laboratoria oraz sprawozdania tworzone przez społeczności w ramach dziewięciu inicjatyw pilotażowych. Projekt CoSIE będzie zachęcać użytkowników końcowych i ich nieformalne sieci wsparcia do aktywnego udziału w kształtowaniu priorytetów usług, a także angażować nowe grupy obywateli w proces wspólnego projektowania usług publicznych.

Cel

There is growing consensus that public services can be improved through experiments which bring together service providers and their users. This proposal is for H2020-SC6-Co-Creation-2016-217: Applied co-creation to deliver public services. The CoSIE project contributes to democratic dimensions and social inclusion through co-creating public services by engaging diverse citizen groups and stakeholders. Utilizing blended data sources (open data, social media) with innovative deployment of ICT (data-analytics, Living Lab, Community reporting) in nine pilots, the project introduces the culture of experiments that encompasses various stakeholders for co-creating service innovations.
The CoSIE project has two overarching aims: i) advance the active shaping of service priorities by end users and their informal support networks, ii) engage citizens, especially groups often called ‘hard to reach’, in the collaborative design of public services. The aims are divided into six objectives: 1) develop practical resources grounded in asset based knowledge to support new ways for public service actors to re-define operational processes, 2) produce and deliver nine real-life pilots to co-create a set of relational public services with various combinations of public sector, civil society and commercial actors, 3) draw together cross-cutting lessons from pilots and utilise innovative visualisation methods to share and validate new ideas and models of good governance, 4) apply innovative approaches appropriate to local contexts and user groups to gather the necessary user insight to co-create services, 5) ensure sustainability by establishing local trainers for animating dialogue and collating user voice, embedded in community networks, 6) mobilise new knowledge from piloting and validating by creating an accessible, user friendly roadmap to co-creation for service providers and their partners.

The project will be implemented as a joint venture with 24 partners from 10 EU countries.

Dziedzina nauki

Program(-y)

Temat(-y)

Zaproszenie do składania wniosków

H2020-SC6-CO-CREATION-2016-2017

Zobacz inne projekty w ramach tego zaproszenia

Szczegółowe działanie

H2020-SC6-CO-CREATION-2017

System finansowania

IA - Innovation action

Koordynator

TURUN AMMATTIKORKEAKOULU OY
Wkład UE netto
€ 497 347,50
Adres
JOUKAHAISENKATU 3A
20520 Turku
Finlandia

Zobacz na mapie
Region
Manner-Suomi Etelä-Suomi Varsinais-Suomi
Rodzaj działalności
Higher or Secondary Education Establishments
Linki
Koszt całkowity
€ 497 347,50

Uczestnicy (24)

Udostępnij tę stronę

Pobierz

Ostatnia aktualizacja: 19 Kwietnia 2022

Moja broszura

Permalink: https://cordis.europa.eu/project/id/770492/pl

European Union, 2024