Conversational Systems for Emotional Support and Customer Assistance

Informacje na temat projektu

CRYSTAL

Identyfikator umowy o grant: 101182965

DOI

10.3030/101182965

Data podpisania przez KE 14 Października 2024

Data rozpoczęcia 1 Listopada 2024

Data zakończenia 31 Października 2028

Finansowanie w ramach

• Marie Skłodowska-Curie Actions (MSCA)

Koszt całkowity

Brak danych

Wkład UE

€ 717 600,00

Koordynowany przez

UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO/ EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA
Spain

CORDIS oferuje możliwość skorzystania z odnośników do publicznie dostępnych publikacji i rezultatów projektów realizowanych w ramach programów ramowych HORYZONT.

Odnośniki do rezultatów i publikacji związanych z poszczególnymi projektami 7PR, a także odnośniki do niektórych konkretnych kategorii wyników, takich jak zbiory danych i oprogramowanie, są dynamicznie pobierane z systemu OpenAIRE .

Rezultaty

Documents, reports (3)

Requirements Specifications and BPGs part1

Report of requirements and best practice guidelines (BPGs) for stakeholder-driven, humanity-centric CUI.

Report on Efficient Conversational LLMs

Report of thorough evaluation of conversational LLMs based on predefined criteria, and comprehensive strategies for optimizing system performance in terms of computing and memory, providing actionable insights to enhance efficiency within CRYSTAL

Plan for Dissemination and Exploitation including Communication Plan

Data Management Plan (1)

Data Management Plan (DMP)

Publikacje

Other (9)

Speech Analytics: Transforming Voice Data into Business Action

Autorzy: Ribas Gonzalez, Dayana
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17770584

Report on Efficient Conversational Large Language Models

Autorzy: Glackin, Cornelius; Torres, María Inés; Thulke, David; Callejas, Zoraida; Peinado, Marvin; Griol, David; Aparicio Akcharov, Antonio
Opublikowane w: 2026
DOI: 10.5281/ZENODO.19882974

Proceedings of IWSDS2025 Introduction and Summary

Autorzy: Maria Inés Torres, Yuki Matsuda, Zoraida Callejas, Arantza del Pozo, Luis Fernando D’Haro
Opublikowane w: Proceedings of the 15th International Workshop on Spoken Dialogue Systems Technology, Numer 2025.iwsds-1.0, 2025, ISBN 979-8-89176-248-0
Wydawca: The Association for Computational Linguistics- ACL Anthology

COMPLIANCY / ADHERENCE AppTek

Autorzy: Dugast, Christian
Opublikowane w: CRYSTAL-RTTH FALL SCHOOL, 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17770982

Machines that understand us: Emotional recognition and behavioral AI in mental health

Autorzy: Esposito, Anna
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17751369

Socio-technical Perspectives of Conversational Systems Design

Autorzy: Schlögl, Stephan
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17770914

Secure speech processing and communication

Autorzy: Peinado Herreros, Antonio Miguel
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17734254

Speech Technologies at the Barcelona Supercomputing Center in the LLM Era

Autorzy: Hernando, Javier
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17776092

Towards Natural Realtime Voice Interaction with Large Language Models

Autorzy: Thulke, David
Opublikowane w: 2025
DOI: 10.5281/ZENODO.17770838

Peer reviewed articles (8)

Exploring the impact of noise, language familiarity, and experimental settings on emotion recognition

Autorzy: Terry Amorese, Marialucia Cuciniello, Anna Alterio, Daniele Pepe, Odette Scharenborg, Gennaro Cordasco, Anna Esposito
Opublikowane w: Frontiers in Psychology, 2025, ISSN 1664-1078
Wydawca: Frontiers
DOI: 10.3389/FPSYG.2025

Frontiers in Psychology

Autorzy: Amorese T.; Cuciniello M.; Alterio A.; Pepe D.; Scharenborg O.; Cordasco G.; Esposito A.
Opublikowane w: Frontiers in Psychology, 2025, ISSN 1664-1078
Wydawca: Frontiers
DOI: 10.3389/FPSYG.2025.1548975

Task-related handwriting and drawing features for early detection of Alzheimer’s disease: A pilot study

Autorzy: Ler, Maria Santina; Veneziano, Miriam; D'Iorio, Alfonsina; Cordasco, Gennaro; Santangelo, Gabriella; Esposito, Anna
Opublikowane w: Journal of Clinical and Translational Research, 2025
Wydawca: ACCSCIENCE PUBLISHING
DOI: 10.36922/JCTR025380063

The Development of Emotion Recognition Skills from Childhood to Adolescence

Autorzy: Marialucia Cuciniello; Terry Amorese; Carl Vogel; Gennaro Cordasco; Anna Esposito
Opublikowane w: European Journal of Investigation in Health, Psychology and Education, 2025
Wydawca: MDPI
DOI: 10.3390/EJIHPE15040056

Frontiers in Psychology

Autorzy: Terry Amorese; Marialucia Cuciniello; Claudia Greco; Olga Sheveleva; Gennaro Cordasco; Cornelius Glackin; Gavin McConvey; Zoraida Callejas; Anna Esposito
Opublikowane w: Frontiers in Psychology, 2025, ISSN 1664-1078
Wydawca: Frontiers Research Foundation
DOI: 10.3389/FPSYG.2025.1514918

Development and Validation of the Robot Acceptance Questionnaire (RAQ)

Autorzy: Terry Amorese, Marialucia Cuciniello, Claudia Greco, Alfonsina D’Iorio, Edoardo Nicolò Aiello, Barbara Poletti, Vincenzo Silani, Nicola Ticozzi, Gabriella Santangelo, Gennaro Cordasco, Anna Esposito
Opublikowane w: Applied Sciences, Numer 15, 2025, ISSN 2076-3417
Wydawca: MDPI AG
DOI: 10.3390/APP15179281

Exploring Emotion Expression Recognition in Older Adults Interacting With a Virtual Coach

Autorzy: Cristina Palmero, Mikel deVelasco, Mohamed Amine Hmani, Aymen Mtibaa, Leila Ben Letaifa, Pau Buch-Cardona, Raquel Justo, Terry Amorese, Eduardo González-Fraile, Begoña Fernández-Ruanova, Jofre Teno
Opublikowane w: IEEE Transactions on Affective Computing, Numer 16, 2025, ISSN 1949-3045
Wydawca: Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)
DOI: 10.1109/TAFFC.2025.3558141

Detecting depression in speech using verbal behavior analysis: a cross-cultural study

Autorzy: Terry Amorese, Marialucia Cuciniello, Claudia Greco, Olga Sheveleva, Gennaro Cordasco, Cornelius Glackin, Gavin McConvey, Zoraida Callejas, Anna Esposito
Opublikowane w: Frontiers in Psychology, Numer 16, 2025, ISSN 1664-1078
Wydawca: Frontiers Media SA
DOI: 10.3389/FPSYG.2025.1514918

Conference proceedings (3)

Prompt-based Language Generation for Complex Conversational Coaching Tasks across Languages

Autorzy: Alain Vázquez and M. Inés Torres
Opublikowane w: Proceedings of the 26th Annual Meeting of the Special Interest Group on Discourse and Dialogue - SIGDIAL2025, Numer 2025.sigdial-1.48, 2025
Wydawca: ACL Anthology

Frontal Alpha Asymmetry as an Index of Willingness to Interact with Virtual Agents in Users with Depressive Symptoms

Autorzy: Rosa Milo, Terry Amorese, Marialucia Cuciniello, Antonio Perna, Gennaro Cordasco, Anna Esposito
Opublikowane w: 2025 International Joint Conference on Neural Networks (IJCNN), 2025
Wydawca: IEEE
DOI: 10.1109/IJCNN64981.2025.11228561

Supporting human operators during customer service interactions with agentic-RAG

Autorzy: Juan Barrionuevo-Valenzuela, Daniel Calderón-González, Zoraida Callejas, David Griol
Opublikowane w: Proceedings of the 16th International Workshop on Spoken Dialogue System Technology, 2026
Wydawca: Association for Computational Linguistics