Wyciąganie wniosków w zarządzaniu kryzysowym

Ważne informacje zgromadzone podczas wcześniejszych katastrof mogą nie docierać do podmiotów, które najbardziej ich potrzebują — osób odpowiedzialnych za zarządzanie kryzysowe i służb ratowniczych — co może skutkować niewystarczającym przygotowaniem na klęski. W ramach inicjatywy UE stworzono internetową platformę obejmującą ważne zainteresowane strony, gdzie użytkownicy mogą dzielić się doświadczeniami.

Gospodarka cyfrowa

Klęski, czy to naturalne czy będące dziełem człowieka, nie są częste, ale za to bardzo kosztowne. Choć każdy przypadek jest inny, wszystkie klęski posiadają pewne cechy wspólne, z których ekipy ratunkowe mogą wyciągać wnioski. Wymaga to zgromadzenia informacji na temat wcześniejszych klęsk, co jest celem finansowanego ze środków UE projektu "Elicit to learn crucial post-crisis lessons" (ELITE). Nadrzędnym celem projektu było przygotowanie „dynamicznego dokumentu”, zawierającego wnioski płynące z wcześniejszych zdarzeń i mającego na celu poprawę europejskich zdolności przygotowania, reagowania i odbudowy w przypadku klęsk. Podczas pierwszego roku prac projektowych zrealizowano warsztaty poświęcone pożarom lasów, trzęsieniom ziemi i powodziom, w których udział wzięła znaczna liczba ekspertów z wielu dziedzin w celu dostarczenia informacji o zarządzaniu takimi katastrofami i określenia szczegółowych wymogów na potrzeby dynamicznego dokumentu. Partnerzy projektu przeanalizowali wnioski wyciągnięte podczas przygotowań, reagowania i przywracania sprawności, co uwydatniło wspólne problemy, najlepsze praktyki i rozwiązania. Służby ratownicze, osoby odpowiedzialne za zarządzanie kryzysowe, obrona cywilna i twórcy polityk, oprócz innych zainteresowanych stron, mogą wykorzystać tę zintegrowaną analizę do wdrożenia nowych i udoskonalonych strategii i środków służących do transferu wiedzy o katastrofach takich, jak pożary lasów, trzęsienia ziemi i powodzie. Uczestnicy projektu ELITE opracowali narzędzie internetowe nazywane dynamicznym dokumentem i zawierające zbiór wyciągniętych wniosków i najlepszych praktyk. Zawiera ono również materiały szkoleniowe, wytyczne i narzędzia umożliwiające ogólnoeuropejski transfer wiedzy i doświadczenia. Dzięki stworzeniu społeczności składającej się z wielu zainteresowanych stron, konsorcjum ELITE utworzyło również skuteczne kanały komunikacji wykorzystujące media społecznościowe (Facebook, LinkedIn i Twitter), które ułatwiają komunikację i interaktywność między ludźmi i organizacjami. Dynamiczny dokument jest dostępny publicznie i jest tworzony przez i w ramach społeczności praktyków (CoP), składającej się z kluczowych zainteresowanych stron z obszaru zarządzania kryzysowego. Społeczność ta będzie kontynuować prowadzenie tego dokumentu poprzez aktualizacje zawierające najlepsze praktyki i wytyczne, nawet po zakończeniu projektu. Dlatego dynamiczny dokument powinien pomóc w uniknięciu przerw w komunikacji z zakresu gotowości na klęski i wspierać proces skutecznego uczenia się i dzielenia wiedzą. W końcu, określono wszystkie istniejące poważne luki i przygotowano rekomendacje dla przyszłych badań.