Większe wsparcie dla personelu pielęgniarskiego
Bieżące modele planowania zasobów pielęgniarskich w dużej mierze pomijają jakość personelu pielęgniarskiego oraz opieki nad pacjentami. Aby temu zaradzić, w ramach projektu RN4CAST (Nurse forecasting: Human resources planning in nursing) przeprowadzono największe w historii europejskie badania nad zatrudnionymi na etatach pielęgniarskich mające na celu poprawę dokładności modeli prognozowych. Pierwsza faza poświęcona była opracowywaniu narzędzi pomiarowych i testów weryfikacyjnych oraz zbieraniu danych. Zgromadzono dane z ankiet poświęconych personelowi pielęgniarskiemu, pacjentom i tematom organizacyjnym oraz z informacji rutynowo zbieranych przy wypisach ze szpitala. Ankiety przeprowadzono w 486 szpitalach wśród 33 731 pracowników, aby scharakteryzować ogół zatrudnionych na etatach pielęgniarskich, ich zamiary co do przyszłego zatrudnienia oraz zdanie na temat ilości pracy i jakości świadczonej opieki. Wyniki badań opublikowano w artykule BMC Nursing: http://bmcnurs.biomedcentral.com/articles/10.1186/1472-6955-10-6. Ankiety wśród pacjentów przeprowadzono w 8 krajach, uzyskując dane od 11 318 pacjentów. W toku badań ankietowych na tematy organizacyjne zebrano informacje o profilach miejsc pracy. Dane zebrane przy wypisach od 422 730 pacjentów z 300 szpitali, obejmujące cały rok, posłużą do oceny innych zjawisk, takich jak szpitalna śmiertelność i nieudzielanie skutecznej pomocy. Ostateczne wyniki, opublikowane w czasopiśmie International Journal of Nursing Studies wskazują, że znaczna część pracowników zatrudnionych na etatach pielęgniarskich w każdym kraju zgłosiła deficyty w jakości opieki oraz wysoki wskaźnik wypalenia zawodowego, niezadowolenia z pracy i zamiaru opuszczenia obecnych stanowisk. Ogólnie rzecz biorąc, badane kraje reprezentują różne krajowe systemy opieki zdrowotnej, a szpitale doświadczają problemów z jakością, bezpieczeństwem i utrzymaniem personelu, które są związane z kwestiami organizacyjnymi opieki pielęgniarskiej. We wszystkich krajach warunki zatrudnienia personelu pielęgniarskiego i jakość środowiska pracy w szpitalu były w dużej mierze związane z satysfakcją, jakością i bezpieczeństwem pacjenta, a także z dobrym samopoczuciem personelu pielęgniarskiego. Badanie wykazało silny związek między wskaźnikami pacjent-pielęgniarka, kwalifikacjami pielęgniarskimi i śmiertelnością pacjentów. Dwa artykuły dotyczące tego badania zostały opublikowane we wpływowych czasopismach The Lancet oraz BMJ. Istnieje wyraźne zapotrzebowanie na nowe osoby chętne do pracy w zawodzie pielęgniarza w celu utrzymania i poprawy wskaźników dotyczących opieki pielęgniarskiej na poziomie oddziału szpitalnego. Te nowe dowody dotyczące powiązania kwestii organizacyjnych opieki pielęgniarskiej i samopoczucia pielęgniarek oraz rezultatów u pacjentów będą miały duży wpływ na przyszłość pielęgniarstwa w Europie. Informacje te pomogą w szczególności krajowym i europejskim decydentom politycznym, a także instytucjom opieki zdrowotnej.
Słowa kluczowe
Pielęgniarstwo, szpitale, opieka pacjentów, RN4CAST, planowanie zasobów ludzkich, opieka zdrowotna